Assistant d'Accueil et de Communication - Commune de Nice H/F - Communes

Vous rejoindrez la Direction de la Création Artistique, au sein du Théâtre Lino Ventura, lieu dédié à la programmation de spectacles vivants et d'événements culturels, participant activement au développement de la politique culturelle dans le domaine du spectacle vivant.

Chaque jour, vous participerez à l'accueil du public, aux actions de communication et aux relations publiques du Théâtre Lino Ventura.

- Vous assurerez l'accueil physique des spectateurs, artistes, partenaires et prestataires au sein du théâtre ;
- Vous renseignerez le public sur la programmation, les horaires, les tarifs ainsi que les conditions d'accès ;
- Vous orienterez les visiteurs dans l'établissement et veillerez à garantir une qualité d'accueil irréprochable ainsi qu'une image positive du théâtre. Lors des soirs de spectacle, vous participerez à la gestion des flux du public en lien avec les équipes présentes ;
- Vous assurerez également l'accueil téléphonique en répondant aux appels entrants, en renseignant les interlocuteurs et en orientant les demandes vers les services compétents ;
- Vous prendrez et transmettrez les messages tout en veillant à adopter un discours clair, homogène et professionnel ;
- Vous gérerez la boîte mail générique du théâtre en réceptionnant, triant et qualifiant les différentes demandes ;
- Vous répondrez aux sollicitations courantes concernant les informations générales, les réservations, les partenariats ou les groupes, puis transmettrez les demandes spécifiques aux interlocuteurs concernés ;
- Vous assurerez également le suivi des réponses apportées. Dans le cadre des missions de communication, vous participerez à la rédaction et à la diffusion des newsletters ;
- Vous mettrez à jour les contenus digitaux du théâtre sur le site internet et les réseaux sociaux ;
- Vous rédigerez des contenus éditoriaux liés à la programmation et contribuerez aux actions de visibilité et de promotion du théâtre ;
- Vous assurerez aussi la gestion et la mise à jour des bases de données de contacts ;
- Vous participerez au développement des publics et aux relations médias.
À ce titre, vous rechercherez et suivrez des partenariats médias, tout en assurant les contacts avec les associations, structures locales et groupes afin de proposer des offres adaptées ;
- Vous contribuerez aux actions de fidélisation et d'élargissement des publics et assurerez le suivi des retombées ainsi que des indicateurs liés aux actions menées ;
- Vous prendrez également en charge diverses tâches administratives liées à la fonction ;
- Vous assurerez le traitement des demandes d'information, la mise à jour des fichiers et l'archivage des documents ;
- Vous participerez aux réunions de service et aux temps de coordination avec l'équipe afin de garantir le bon fonctionnement des activités du théâtre.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac dans les métiers de l'accueil et/ou de la communication ;
- Vous savez adapter votre communication selon les interlocuteurs et les situations, y compris face à des comportements difficiles ;
- Vous faites preuve d'écoute, de disponibilité et savez analyser une demande afin d'y apporter une réponse adaptée ;
- Vous respectez les procédures en place et possédez de bonnes capacités rédactionnelles ;
- Vous êtes réactif, organisé, méthodique et rigoureux.

Et c'est un vrai plus si : Vous avez une expérience en accueil du public, gestion administrative ou relation usagers.

Ce poste est ouvert à un agent de catégorie C de la filière Administrative.