Agent d'Accueil - Conseil Departemental de la Reunion H/F - Conseils départementaux
- Saint-Denis - 974
- Fonctionnaire
- Conseils départementaux
Les missions du poste
Un poste d'Agent d'accueil (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Communication - Service Représentations Institutionnelles et Protocolaires.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent accueille et accompagne la première demande des usagers et des agents de la collectivité sur le plan administratif. Il/elle oriente les différents publics vers les services de la collectivité selon leur demande.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974260528000122-agent-accueil-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
- Ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs territoriaux
- Diplôme d'État Supérieur Accueil relations clients usagers souhaité
- Fonctionnement de la collectivité et de son environnement
- Environnement territorial
- Organigramme de la collectivité
- Techniques d'accueil
- Techniques de secrétariat
- Techniques rédactionnelles
- Techniques d'accueil et de relations avec les usagers
- Outils bureautiques et informatiques
- Créole réunionnais
- Savoir communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Savoir orienter la demande au sein des services
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Accueillir le public avec amabilité
- Savoir gérer les situations de stress et de conflits
- Analyser et gérer rapidement une situation
- Sens des relations humaines
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Discrétion
- Réactivité
- Maîtrise de soi