Assistant Relation Clientele en Alternance H/F - UGAP

Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.

En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.

A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs oeuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.

Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?

Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au coeur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif

Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction des Ministères et Services de l'État au sein du Pôle avant-vente, 3 Assistant Relation Clientèle (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans au sein d'une équipe de 18 personnes.

Ce poste est basé à CHAMPS SUR MARNE (77) à proximité du RER A (station Noisy-Champs).

Au sein d'une équipe de 18 personnes, l'alternant aura pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.

Les missions principales sont :

En lien avec nos équipes commerciales et nos clients, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage administratif des dossiers :

- Réceptionner, analyser les demandes clients

- Établir et enregistrer les devis et commandes

- Gérer les litiges et la facturation, relancer les impayés

Assistant commercial ADV* = poste intitulé en interne "assistant relation clientèle"

Vous préparez une formation post-bac de niveau Bac +2/ Bac +3 de type BTS NDRC ou BUT TC.

Doté d'un bon sens du service client et de l'organisation, vous apprendrez à gérer et suivre des dossiers administratifs avec rigueur, tout en assurant une communication efficace avec les différents interlocuteurs. Vous avez des connaissances d'Excel et du pack office.

Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif.

Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.