Conseiller de Après-Vente Automobiles - Alternance - BTS Ndrc H/F - ISME Nantes
- Orvault - 44
- Alternance
- ISME Nantes
Les missions du poste
L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.
Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau.
Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS NDRC : Négociation Digitalisation de la Relation Client
L'ENTREPRISE :
Au sein d'une concession automobile, vous aurez la gestion d'un service location de véhicules a particuliers et entreprises, en étroite collaboration avec tous les services du point de vente vous assurerez la mobilité de la clientèle. Véritable acteur du développement commercial, vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le développement de l'activité location
LES MISSIONS :
- Accueillir nos clients
- Assurer la réception des véhicules
- Savoir proposer et conseiller afin de maximiser la vente additionnelle de nos produits
- Savoir traiter les objections et les réclamations clients
- Être force de proposition
Le profil recherché
Vous êtes :
- Orientation clients
- Aisance relationnelle (empathie et gestion de conflits)
- Rigueur
- Esprit d'entreprise
Vous disposez du permis B depuis au moins 2 ans.
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, voici les critères recherchés par les employeurs.
DIPLÔME
- Pour une alternance BTS : Bac ou équivalent - en cours d'obtention ou obtenu ;
EXPERIENCE
Avoir une expérience en entreprise ou au sein d'une association est un plus pour convaincre un employeur de vous recruter en apprentissage ! N'hésitez donc pas à notifier toute expérience significative qu'elle soit liée à un job étudiant, stage, alternance...