Chef de Projet Intégration Applicative & Exploitation H/F

Contexte

Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution de plusieurs applications critiques, une grande organisation recherche un(e) Chef de Projet Intégration Applicative & Exploitation afin d'assurer le pilotage des activités RUN et BUILD, ainsi que la coordination des projets de mise en production.

Le poste intervient au sein d'un environnement complexe nécessitant une forte coordination entre les équipes projets, production, exploitation et partenaires techniques.

Missions principales

Activités RUN - Exploitation et Maintien en Condition Opérationnelle

- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre.
- Planifier, coordonner et suivre les actions d'exploitation sur les environnements de production.
- Garantir la disponibilité et la qualité de service des applications.
- Assurer le support technique de niveau 3 sur les applications en production.
- Participer aux cellules d'expertise, analyses d'incidents majeurs, retours d'expérience et gestion des faits marquants.
- Réaliser et suivre les demandes d'exploitation standard.
- Coordonner et piloter les demandes spécifiques d'exploitation (correctifs, opérations exceptionnelles, interventions urgentes).
- Produire et communiquer les reportings d'activité opérationnelle.
- Contribuer au respect des engagements de services et des niveaux de qualité attendus.

Activités BUILD - Intégration Applicative et Projets de Production

- Participer aux phases d'avant-projet et analyser les impacts de production des solutions proposées.
- Étudier les dossiers d'architecture et identifier les contraintes d'exploitation.
- Piloter les projets de production de bout en bout jusqu'à la validation du service régulier.
- Élaborer les plannings détaillés, plans de charge et priorités d'exécution.
- Coordonner les activités sur les différents environnements (intégration, recette, préproduction et production).
- Organiser et suivre les tests d'intégration et les mises en production.
- Participer aux instances de gouvernance et de validation des changements.
- Animer les réunions de coordination avec les équipes techniques et les partenaires.
- Assurer la mobilisation des différents contributeurs autour des objectifs du projet.
- Garantir le respect des processus de qualification et de labellisation des applications.
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et d'intégration.

Industrialisation et Gouvernance Technique

- Définir les solutions d'exploitation adaptées aux besoins métiers et aux contraintes techniques.
- Participer à la définition des stratégies de supervision, sauvegarde, ordonnancement et continuité d'activité.
- Maintenir et faire évoluer la documentation d'exploitation.
- Mettre à jour les procédures, dossiers d'exploitation, manuels de qualification et notes d'organisation.
- Assurer la communication autour des évolutions techniques, changements transverses et projets d'infrastructure.
- Contribuer aux bilans de projets et aux actions de capitalisation.

Formation

- Bac +4/5 en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.

Expérience

- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Chef de Projet Intégration Applicative, Responsable d'Exploitation Applicative ou fonction équivalente.
- Expérience significative dans le pilotage des activités RUN et BUILD.
- Habitude des environnements de production critiques et fortement industrialisés.
- Capacité à être rapidement autonome sur un périmètre applicatif complexe.

Compétences techniques

Indispensables

- Gestion de projet d'intégration applicative.
- Maintien en condition opérationnelle (MCO).
- Support technique de niveau 3.
- Méthodologie ITIL.
- Gestion des changements et mises en production.
- Gestion des processus ITSM.
- Planification et coordination des activités.
- Pilotage des environnements d'exploitation.

Appréciées

- Gestion des environnements de préproduction et production.
- Supervision et exploitation applicative.
- Sauvegarde, PRA/PCA.
- Industrialisation des déploiements.
- Outils de ticketing et de gestion des services IT.

Qualités attendues

- Excellent relationnel et sens du service.
- Forte capacité de coordination et d'animation transverse.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Réactivité et autonomie.
- Aisance dans la communication avec des interlocuteurs techniques et métiers.

Compétences clés

Obligatoires

- Gestion de projet d'intégration applicative
- RUN / MCO
- Support N3
- ITIL
- ITSM
- Gestion des mises en production

Importantes

- Coordination transverse
- Pilotage des changements
- Exploitation applicative
- Gestion des environnements techniques
- Industrialisation des déploiements