Réceptionniste Hôtelier - Alternance BTS Tourisme H/F - Consortio

Dans le cadre de notre développement, notre hôtel situé Porte de Versailles (Paris 15e) recherche un(e) alternant(e) en BTS Tourisme pour rejoindre notre équipe de réception.

Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out)
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Renseignements touristiques et conseils aux clients
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Facturation et encaissement
- Coordination avec les autres services de l'hôtel (étages, restauration)
- Communication en anglais avec la clientèle internationale

- Étudiant(e) en BTS Tourisme
- Niveau d'anglais C1 minimum - obligatoire (clientèle internationale)
- Sens du service et excellent relationnel
- Présentation soignée et attitude professionnelle
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Une première expérience en hôtellerie ou accueil est un plus