Responsable Projets Internationaux Assurance H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
AXA France propose des solutions d'assurance internationale destinées à ses clients entreprises disposant d'implantations à l'étranger. Au sein d'AXA France IARD Entreprises, AXA International Services (AIS), composée de trois collaborateurs, occupe une position centrale. L'équipe pilote de manière transverse l'ensemble des activités liées à l'offre d'assurance internationale, sur l'ensemble de la chaîne de valeur.

Les enjeux sont de contribuer au développement du chiffre d'affaires d'AXA France sur le segment de l'offre internationale aux entreprises, en soutenant l'amélioration continue de la qualité de service aux clients, l'optimisation des processus, l'accompagnement et le développement des compétences des équipes.

Vos missions principales consistent à :

- Monitorer la performance, notamment les délais de gestion, grâce à des outils de pilotage et aux indicateurs de performance ;
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives dans une démarche d'amélioration continue ;
- Contribuer au développement et à l'évolution de l'offre de services dans le cadre de projets transverses ;
- Soutenir les équipes dans l'adaptation aux évolutions des outils et des processus du réseau international, notamment en matière de gestion ;
- Accompagner les équipes opérationnelles dans la gestion de situations complexes en lien avec le réseau international ;
- Superviser les points de contrôle sur la qualité des données et les flux de réassurance interne ;
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs sur les enjeux internationaux via des présentations et des formations.

Pour conduire vos missions, vous agissez en pilotage de projets et collaborez avec différentes directions internes, les régions, AXA XL, ainsi que d'autres entités du Groupe AXA à l'échelle mondiale. Vous pouvez également être amené à collaborer avec des prestataires externes selon les besoins.
Vous êtes aussi au quotidien en relation avec les équipes opérationnelles, le réseau international et AXA XL, pour un accompagnement de proximité sur les problématiques opérationnelles, les situations de blocage sur des affaires, les questions et les besoins spécifiques.

Vous êtes diplômé d'un Master 2 (Droit ou Assurance) ou Ecole de commerce. Vous disposez d'un profil assurance, projet à l'international.

Vous avez une expérience d'au moins 3 à 5 ans dans l'assurance ou réassurance IARD (ou Vie), et une bonne compréhension des processus liés à l'assurance internationale.
Vous avez un niveau d'anglais professionnel avec une bonne maîtrise de la communication écrite et orale, pour assurer une communication efficace avec les partenaires internationaux.

Capacité à suivre la performance à l'aide d'indicateurs, à repérer des axes d'amélioration et à proposer des actions pour optimiser les processus.

Aptitudes à l'accompagnement : Esprit pédagogique, capacité à soutenir et former les équipes opérationnelles sur l'offre et les processus de l'assurance internationale.

Capacité à coordonner des activités transverses, à gérer plusieurs priorités, et à conduire le changement en fédérant les équipes autour d'objectifs communs.

Maîtrise des outils : Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).

Qualités relationnelles : Bon relationnel, capacité à travailler en équipe, notamment avec des partenaires internationaux et les différentes directions.

Rigueur, autonomie, esprit d'analyse, capacité à s'adapter et à proposer des idées pour faire évoluer les pratiques.