Alternance - Receptionniste - Bac+2 H/F - Aftec Vannes

Une entreprise partenaire, spécialisée dans le camping à Carnac, recherche un réceptionniste H/F dans le cadre d'un BTS Tourisme au sein de l'école AFTEC. Les missions :Accueil & réceptionAccueillir les clients (familles, vacanciers) à la réception, répondre à leurs demandes, les informer sur les services, activités et hébergements. Gérer les réservations, check-in / check-out, facturation, les demandes particulières.Assurer la gestion administrative liée à l'arrivée et au départ des clients.Animation touristiqueParticiper à l'élaboration et la mise en place du programme d'animations pour enfants, ados et adultes (animations sportives, ludiques, culturelles) : le camping propose un club enfants / ados. Collaborer avec l'équipe animation pour organiser des événements ponctuels (soirées, spectacles, animations aquatiques...).Service clientConseiller les clients sur les activités touristiques locales Participer au service de conciergerie : réservations d'excursions, vélos, informations pratiques.Communication digitaleProduire des supports de communication : newsletters, posts sur les réseaux sociaux, flyers sur les animations du camping.Aider à la mise à jour du site internet local du camping ou des plannings d'animations.Analyse & reportingSuivre la satisfaction client (questionnaires, retours) et proposer des améliorations.Réaliser des bilans d'occupation, des rapports d'activité animation ou commercial.

Étudiant en BTS Tourisme ou formation équivalente.Très bon sens du contact, du service, et de l'accueil.Aisance relationnelle + bonne communication écrite.