Assistant ADV H/F - Le CabRH

Entreprise industrielle, reconnue sur son marché et évoluant dans un environnement dynamique, structuré et en constante évolution.

Au sein de l'équipe ADV, vous assurez le suivi d'un portefeuille clients et garantissez le bon déroulement des opérations commerciales et administratives.

À ce titre, vous êtes notamment en charge de :

Gérer les commandes clients de leur saisie jusqu'à leur livraison
Assurer le suivi des demandes, réclamations et litiges en lien avec les différents services internes
Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins
Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques, production et finance
Établir et suivre les documents commerciaux et administratifs
Veiller au respect des délais, au suivi des règlements et à la mise à jour des données clients
Participer au traitement des urgences et au suivi des actions correctives
Réaliser un reporting régulier de votre activité

Ce poste requiert un excellent sens du service client, de la rigueur ainsi qu'une forte capacité de coordination.

Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 à Bac +3 dans le domaine commercial ou de la gestion, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 6 ans sur une fonction similaire en administration des ventes ou service clients.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément dans un environnement exigeant.

Compétences attendues :

Solide expérience du traitement et du suivi des commandes clients
Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités et de coordination
Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des dossiers
Esprit d'équipe et sens de la confidentialité
Bonne capacité d'analyse et de synthèse
Maîtrise de SAP indispensable
Bonne maîtrise du Pack Office
Anglais professionnel requis