Alternant·e Chargé·e de Clientèle Accompagnement Social et Budgétaire H/F - Ophéa

Ophéa, premier bailleur social du Grand Est avec plus de 20 000 logements, recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, de la maîtrise d'ouvrage, de la maintenance et des fonctions supports. De nombreux savoir-faire qui permettent à chacun des 450 collaborateurs d'Ophéa d'oeuvrer au quotidien pour le bien-être de ses locataires.
Humain, Solidaire et Responsable, autant de valeurs qui nourrissent la fierté d'appartenance exprimée par ses collaborateurs. Chacun mesure l'importance de son rôle collectif, assume et revendique ce qu'est Ophéa aujourd'hui et depuis toujours : une référence d'avenir dans son domaine et sur le territoire.Au sein de l'une de nos agences, vous suivez nos chargé-es clientèle dans leurs missions de gestion socio-commerciale de leur secteur.

Réunions collectives avec nos clients locataires dans le cadre de la réception de nouveaux programmes de location :
information sur les bonnes pratiques liées à l'installation,
rappel des règles de vie en bon voisinage,
orientation sur les démarches administratives
Visites de courtoisies après les états des lieux d'entrée et suivi des différentes réclamations des clients locataires suite à l'entrée dans les lieux
Actions de sensibilisation en lien avec les partenaires du secteur et les gardiens sur les thématiques suivantes : bien vivre ensemble, jets d'ordures ménagères et dépôt d'encombrants, maîtrise des charges locatives
Participation différents projets mis en place en direction de nos clients locataires
Accueil physique des clients locataires en agence en cas d'absence d'agent

Vous souhaitez réaliser à la rentrée une formation en BTS ESF ou SP3S en alternance.
Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et aimez le travail en équipe.