Conseiller -Ère Social et Budgétaire H/F - Ophéa

Ophéa, premier bailleur social du Grand Est avec plus de 20 000 logements, recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, de la maîtrise d'ouvrage, de la maintenance et des fonctions supports. De nombreux savoir-faire qui permettent à chacun des 450 collaborateurs d'Ophéa d'oeuvrer au quotidien pour le bien-être de ses locataires.
Humain, Solidaire et Responsable, autant de valeurs qui nourrissent la fierté d'appartenance exprimée par ses collaborateurs. Chacun mesure l'importance de son rôle collectif, assume et revendique ce qu'est Ophéa aujourd'hui et depuis toujours : une référence d'avenir dans son domaine et sur le territoire.Au sein du service recouvrement et contentieux, vous soutenez efficacement les actions mises en place par le service pour la gestion des impayés.

Le traitement des impayés naissants et le suivi des rejets de prélèvements en lien avec les agences, avec une prise de contact rapide des locataires concernés
L'accompagnement des ménages dans la mise en place de solutions adaptées (échéanciers, conseils budgétaires, orientation vers les dispositifs existants)
Le montage et le suivi des dossiers d'aides financières, notamment les dossiers FSL, en lien avec les partenaires institutionnels
La participation à la détection précoce des situations à risque et au suivi des publics fragiles
Le renforcement du lien avec les locataires afin de favoriser le maintien dans le logement
L'appui au reporting d'activité et à la traçabilité des actions menées

Vous souhaitez réaliser à la rentrée une formation en BTS ESF ou SP3S en alternance.
Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et aimez le travail en équipe.