Chef d'Agence Maintenance Chauffage et Multi H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.Vos missions :
En tant que Chef d'Agence Gaz, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et managériale d'une équipe de 8 à 18 Techniciens de maintenance Gaz ,VMC et Multi ainsi qu'un Manager opérationnel.
À ce titre, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le pilotage et l'animation de votre équipe : recrutement, formation, accompagnement et montée en compétences.
- Veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance et garantir un service client de qualité.
- Suivre les performances et les résultats de votre agence (indicateurs de qualité, productivité, satisfaction client).
- Assurer la rentabilité de l'agence et piloter les budgets.
- Gérer les relations clients et optimiser la fidélisation.
- Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.

- Expérience confirmée dans le management d'équipe technique, idéalement dans le domaine du chauffage, du gaz ou de la maintenance multi-technique.
- Connaissances en maintenance Gaz et VMC.
- Excellentes compétences en gestion, en leadership et en communication.
- Sens du service client et capacité à gérer les priorités.