Téléopérateur Lead Center H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
GGP automobiles, acteur majeur de la distribution automobile commercialise les marques Renault Dacia Alpine, Ford, Jaguar Land Rover.... Le groupe emploie plus de 1 900 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Professionnel de l'automobile, vous souhaitez rejoindre des équipes passionnées, une ambiance de travail où règnent enthousiasme, convivialité et cohésion d'équipe, rejoignez nous pour vivre avec nous une aventure particulièrement motivante.Au sein de notre Lead center, vous êtes en charge de :Répondre aux différentes demandes Internet des clients concernant les véhicules neufs ou d'occasionAppliquer le process qualité pour le traitement des leadsRépondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par nos véhicules et les guider dans leur parcours de ventesSuivre régulièrement les prospects pour maintenir leurs intérêts et répondre à leurs questionsEffectuer des appels sortants pour promouvoir nos produitsQualifier notre base de données clients

Vous :Etes doté/e d'une expérience comprise entre de 1 et 3 ans en téléconseilMaîtrisez les systèmes informatiquesSavez faire preuve de discrétion, loyauté, intégrité, ténacité, esprit d'équipeAvez l'esprit d'initiative, une capacité d'adaptation, et une capacité d'écouteEtes curieux/se et rigoureux/se Etes soucieux/se de la satisfaction clientEtes titulaire du permis B.Contrat 39h - travail le samediCe poste est accessible, à compétences égales, aux candidats en situation de handicap. Compétences : aisance au téléphone impérative