Réceptionniste en Hôtellerie de Plein Air H/F - Camping la Falaise

Nous recherchons un/e Réceptionniste en Hôtellerie de plein air (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devrait avoir de l'expérience dans le domaine et être capable de fournir un service client exceptionnel dans un environnement multilingue.
- Accueillir les clients à la réception avec professionnalisme et courtoisie
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs
- Fournir des informations sur les services et les attractions locales
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
- Assurer un standard élevé de propreté et d'organisation à la réception
- Expérience antérieure dans le secteur
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Sens aigu de l'organisation et de la gestion du temps

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.