Réceptionniste H/F - Ty Mad

Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons un(e) réceptionniste à temps partiel pour renforcer notre équipe.

Vos missions
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et convivialité.
Gérer les arrivées et les départs.
Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
Effectuer les encaissements et les tâches administratives courantes.
Assurer le suivi des réservations.
Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long de son séjour.

Profil recherché
Sens de l'accueil et excellent relationnel.
Organisation, autonomie et rigueur.
Bonne présentation.
Niveau d'anglais conversationnel requis (capacité à accueillir et renseigner une clientèle internationale).
Une première expérience en réception ou dans le tourisme/hôtellerie est appréciée.

Conditions
CDD saisonnier
Temps partiel
Prise de poste dès que possible

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.