Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/F - Habitat Sud Atlantic - Office Public de

Office Public de l'Habitat de plus de 8 500 logements et en pleine croissance recrute un(e) gestionnaire recouvrement et contentieux H/F
Poste de MAITRISE à temps complet en CDD (3 mois minimum), situé à Bayonne.

Vous assurez la gestion et le suivi du recouvrement des impayés de loyers, redevances foncières et accessoires en phase contentieuse. Vous gérez également en phase amiable les impayés de certains clients (locations commerciales, structures gestionnaires de résidences, titulaires de baux réels solidaires .).

ACTIVITES PRINCIPALES
-Mise en oeuvre, suivi et gestion des procédures contentieuses à compter de l'assignation pour l'ensemble des locataires présents et partis :
-Proposer à la validation de son responsable les dossiers à traiter en phase contentieuse
-Constituer les dossiers et effectuer les demandes d'assignations auprès de notre avocat en assurer le suivi et décliner la procédure en respectant les délais légaux
-Gérer les procédures de surendettement de la recevabilité à la décision définitive prise par la commission
-Engager et suivre les procédures contentieuses adaptées, en collaboration avec les professionnels de justice (commissaires de justice - avocats .) jusqu'à l'expulsion en respectant les délais et les coûts

-Mise en oeuvre, suivi et gestion des procédures amiables de certains clients (locations commerciales, structures gestionnaires de résidences, titulaires de baux réels solidaires .) :
- Prendre contact avec ces clients (téléphonique, mail ou courrier) et, au besoin les recevoir physiquement pour leur proposer des solutions de règlements des dettes à l'amiable en prenant en compte leur situation personnelle, financière et professionnelle (mise en place des plans d'apurement)
-Vérifier le respect des engagements prévus dans les plans d'apurement
-Préparer et rédiger des documents transmis à ces clients (relances, convocations, etc.) à partir de modèles existants ou à créer
-Assurer les échanges avec les intervenants extérieurs : Caisses d'allocations, partenaires sociaux (communes, départements), services de tutelles etc.
-Recevoir et répondre aux réclamations des locataires en matière d'impayés

-Assurer le suivi administratif de ses dossiers : numériser, classer et archiver les documents transmis et reçus selon la procédure interne (Docuware)

-Assurer le suivi financier de son domaine d'activité (budgets, engagements financiers, factures des prestaires, frais récupérables à porter sur les comptes des locataires)

-Mensuellement, mettre à jour et rendre compte à son responsable des tableaux de bord de suivi d'activité (évolution de la dette suivie, avancée de ses dossiers, ...)

-Assurer une veille juridique sur les évolutions réglementaires ou jurisprudentielles en lien avec la gestion des impayés

-Représenter la structure dans les relations avec les partenaires extérieurs et les commissions locales

FORMATION ET EXPERIENCES REQUISES - QUALITES REQUISES :
-Formation : Bac +3/4 ou diplôme équivalent ou niveau de connaissances équivalent acquis par l'expérience sur les métiers en lien avec le recouvrement de créances et le contentieux locatif
-Expérience de 2 à 3 ans dans des fonctions équivalentes
-Maîtrise des techniques de recouvrement et des procédures civiles d'exécution
-Bases juridiques en matière de contrat de location
-Maitrise des outils bureautiques (Word et Excel)
-La connaissance du progiciel PIH serait un plus
-Confidentialité
-Autonomie et prise d'initiative
-Rigueur et organisation
-Aptitude au travail en équipe
-Sens des relations humaines et de la négociation
-Capacités rédactionnelles

CONDITION DE RECRUTEMENT
-Contrat à Durée Déterminée de droit privé à temps complet - 3 mois minimum
-Classification des emplois des Offices Publics de l'Habitat : Maîtrise - classe 4
-A titre indicatif, salaire brut annuel 28 K€ (primes comprises hors intéressement) - selon profil et expérience
-Poste soumis au badgeage avec plages horaires obligatoires et variables

Experience: 2 An(s) - sur des fonctions équivalentes

Compétences: Traiter les demandes de délais de paiement,Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Renseigner des supports de suivi d'activité,Traiter des dossiers de contentieux,Créer une relation de confiance

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).