Gestionnaire Prévention et Vie Sociale H/F - Grandlyon Habitat - Office Public de L'h

Dans le cadre d'un remplacement congés maternité, nous recrutons un Médiateur social F/H - CDD de 6 mois

Voici les missions qui vous seront confiées :

Contribuer à la mise en oeuvre de la politique de tranquillité résidentielle (en lien avec le service proximité)
Assure la gestion opérationnelle des situations de non-tranquillité (conflit de voisinage, trouble de jouissance) en appliquant les procédures en vigueur
Assure la médiation en favorisant un dialogue continu avec les résidents et les oriente, si besoin, vers les services/ dispositifs compétents
Propose les ajustements et/ou actions correctives nécessaires
Participe à l'analyse du peuplement par sa connaissance des sites et des situations de non tranquillité
Émet un avis sur les demandes de mutations et évalue les actions mises en place dans un souci d'amélioration
Conduit des entretiens individuels
Contribuer au développement du lien social à travers la mise en oeuvre d'actions collectives opérationnelles sur les projets de sites en renouvellement urbain

Appuie son responsable hiérarchique dans l'élaboration, la mise en oeuvre et l'évaluation des chantiers jeunes et des actions collectives en lien avec les partenaires opérationnels et financiers
Organise et prépare les réunions d'information internes et/ou externes
Participe à des enquêtes (type « recueil des besoins » .) auprès des locataires
Communiquer auprès des locataires et entretenir les relations avec les services internes et partenaires externes : élaboration d'affiches, réunions de locataires, partage d'information, développement du réseau partenarial.
Valorise les actions menées et alimente les réseaux sociaux internes
Assure le reporting des différents projets de résidence et le partage d'informations (internes et externes)

Experience: 3 An(s)

Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.