Assistant Service Client H/F - France Travail

Missions principales

- Assurer le suivi quotidien des demandes clients
- Être l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone et par mail.
- Communication réactive, professionnelle et continue avec les clients
- Suivi administratif des demandes des clients
- Veiller à la conformité et à l'exactitude des informations clients renseignées dans la base de données
- Responsable des ouvertures de comptes et de la communication avec notre assureur.
- Coordination interne entre les services
- Veiller au respect des procédures internes
- Participation à l'amélioration continue du service client.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de sécurité privée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.