Alternance - Commerciale dans le Pilate H/F - Groupe Alternance Tours

Groupe Alternance Tours, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Tours accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Nous offrons à nos étudiants en alternance des opportunités professionnelles grâce à l'accès à notre réseau d'entreprises partenaires du département d'Indre-et-Loire.
Groupe Alternance - Tours, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du pilate, un Commercial H/F pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance.

Lieu du poste : Tours (37).

Type d'emploi : En plein temps, CDD en alternance. Sur 24 mois.

Disponibilité : Rentrée 2026

MISSIONS :

- Accueillir physiquement, par téléphone et en ligne les clients et prospects

- Présenter les différentes offres, abonnements et modalités de réservation tout en conseillant et accompagnant les clients

- Gérer les réservations, annulations, listes d'attente et demandes clients simples

- Participer à la satisfaction client en remontant les retours et incidents à la direction

- Contribuer au développement commercial à travers la fidélisation et les relances de prospects

- Participer à la communication locale et digitale ainsi qu'à l'animation des réseaux sociaux

- Aider à l'organisation d'événements, portes ouvertes et autres animations pour les clients

- Supporter l'organisation quotidienne et logistique du studio

- Participer à l'ouverture et/ou à la fermeture du studio en fonction des besoins opérationnels

- Respecter les procédures internes relatives à l'hygiène, la sécurité et la qualité de service

- Être à l'aise avec le relationnel et le service client

- Faire preuve d'organisation, de ponctualité et de fiabilité

- Avoir un bon sens de la présentation et un intérêt marqué pour le Pilates, le sport et le bien-être

- Être autonome et avoir envie de contribuer à un projet entrepreneurial