Réceptionniste de Nuit H/F - STAFFLINK-RH Lognes

STAFFLINK-RH : L'humain au coeur du recrutement depuis 10 ans

Depuis maintenant une décennie, STAFFLINK-RH s'impose comme un acteur de référence dans le paysage du travail temporaire et du recrutement.
Notre philosophie n'a pas changé depuis le premier jour car nous sommes convaincus qu'une entreprise ne grandit qu'à travers les femmes et les hommes qui la composent.
C'est pourquoi nous avons choisi de rompre avec les processus de sélection automatisés et impersonnels.
Chez nous, chaque candidat est écouté, chaque parcours est valorisé, et chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure.
Mettre l'humain au centre de notre processus n'est pas un slogan, c'est notre ADN au quotidien.De 21h30 à 7h15, vous assurez la continuité de l'exploitation hôtelière en totale autonomie :

- Accueil & Service Client : Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux. Répondre aux demandes des clients (conciergerie, room service) avec courtoisie et professionnalisme.
- Gestion des réservations : Manipuler avec fluidité le logiciel FOLS pour les check-in, check-out, modifications de réservations et attributions de chambres.
- Clôture comptable (Night Audit) : Effectuer la clôture de la journée, vérifier les encaissements, éditer les rapports statistiques et préparer les éléments de facturation pour la direction.
- Sécurité : Assurer la surveillance de l'établissement (rondes de sécurité) et veiller à l'application des procédures de sécurité incendie.
- Passation : Préparer le Shift du matin, dresser le buffet du petit-déjeuner et assurer un passage de consignes rigoureux à l'équipe de jour.

- Compétences techniques : Vous justifiez d'une excellente connaissance du logiciel de réservation FOLS (impératif).
- Langues : Vous êtes bilingue en anglais (maîtrise parfaite à l'oral comme à l'écrit). La maîtrise de l'espagnol serait un atout majeur pour accompagner notre clientèle ibérique et sud-américaine.
- Expérience : Une première expérience réussie en réception de nuit ou de jour est souhaitée.
- Savoir-être : Vous possédez un sens aigu du service client, une présentation irréprochable et une grande rigueur organisationnelle. Votre autonomie et votre capacité à gérer des situations imprévues sont vos forces. Compétences : Langue étrangère - Anglais, Logiciels de réservation, Effectuer le suivi d'une relation client