Assistante ADV H/F - Interinser Lens

Interinser Lens, agence de travail temporaire et d'insertion recherche, Un ou Une Assistante ADV H/F. Poste basé sur Rouvroy.

PRINCIPALES MISSIONS

- Traitement des commandes clients de la saisie jusqu'à l'acheminement des produits chez les clients
- Accueil téléphonique
- Expédition et réception de colis
- Création des factures

DESCRIPTIONS DES TACHES

COMMANDES:

- Réception des commandes par mail ou par fax
- Saisie des commandes dans SAP
- Vérification de la disponibilité des produits et avertit le responsable planning lors d'une rupture
- Confirmation de commande aux clients
- Réservation du transport
- Confirmation de date de livraison aux clients lorsque les produits sont chargés
- Classement des commandes
- Résolution des litiges logistiques
- Gestion des reliquats

ACCUEIL:

- Accueil téléphonique : standard

EXPEDITION et RECEPTION DES COLIS:

- Réception des colis des fournisseurs ou autres
- Expédition des colis et envoi du courrier

VERIFICATION DES FACTURES

- Vérification des factures transporteurs.

RESPONSABILITES ENVIRONNEMENTALES

. Participe au tri sélectif des déchets mis en place dans l'entreprise

. Eteint son poste de travail en quittant l'entreprise

. Signale toute anomalie environnementale (fuite, départ d'incendie, ...)

MOYENS MIS A DISPOISITION

- Matériel : Ordinateur, téléphone, logiciel SAP
- Documents : picking list, bons de livraison, tarifs transporteurs, factures, CMR, tableau de suivi des réclamations client logistique

Longue mission,

Si l'offre vous intéresse, merci de joindre votre CV à l'annonce ou de contacter notre agence.

Cordialement.

Profil recherché :
- COMPETENCES

Savoir

- Requis : Bac +2
- Spécifiques : aucune. Une formation interne sur le poste de travail est donnée lors de l'arrivée.

Savoir-faire

- Entretenir un bon relationnel avec les clients
- Gérer les problèmes efficacement
- Connaître les techniques d'accueil

Savoir-être

- Communication : développer des liaisons techniques et relationnelles avec les clients
- Rigueur et vigilance : saisie des commandes
- Savoir respecter des consignes.

Tenir son poste de travail propre.

Personne sérieuse, motivée ayant le sens du contact, polyvalente.

Autonome, ponctuel(le) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.