Chargé d'Accueil H/F - SCIC HLM IDF HABITAT

IDF Habitat, coopérative Hlm engagée pour un habitat abordable, durable et pour tous.

Droit fondamental, nous voulons rendre le logement accessible à tous. C'est notre raison d'être, notre engagement et notre combat depuis plus de 70 ans. Nous oeuvrons ainsi au quotidien pour répondre aux défis sociétaux, sociaux et environnementaux actuels et à venir.

Acteur majeur et dynamique de l'habitat social, IDF Habitat gère près de 12 700 logements sociaux, principalement dans le Val de Marne (94) et les Hauts de Seine Sud (92), et construit en moyenne 110 à 150 logements par an.

Coopérative à taille humaine, nous recrutons DES TALENTS dans une grande diversité de métier : gestion locative, maîtrise d'ouvrage, gestion de proximité, fonctions supports...

Nous rejoindre, c'est s'engager au service de l'intérêt général, donner du sens à votre métier et votre carrière en partageant et en défendant nos valeurs humanistes telles que la solidarité, la proximité, la responsabilité, la coopération et la qualité de service.

Rejoignez l'ensemble de nos collaborateurs(trices) qui font vivre chaque jour nos valeurs et portent nos ambitions.

Et parmi tant de bonnes raisons de nous rejoindre :

- Un processus de recrutement simple et court :Etude de votre candidature - 1 entretien téléphonique - 1 ou 2 entretiens en présentiel

- Un parcours d'intégration adapté et personnalisé

- Un accompagnement et des formations pour la montée en compétence

Nous vous offrons une politique salariale très attractive :

- Une rémunération annuelle sur 13 mois
- Un accord d'intéressement avec un plan d'Epargne Entreprise et abondement
- Un carte ticket restaurant prise en charge à 60% le mois suivant votre arrivée
- Une mutuelle prise en charge à 100%
- Des compléments à la rémunération : augmentation collective, individuelle, prime (prime d'assiduité...)
- RTT
- Des jours enfants malades et autorisation d'absence pour la rentrée scolaire

Mais aussi...

- Les avantages du CSE (chèques vacances, cadeaux...)
- Trouver un juste équilibre entre vie professionnelle et personnelle : droit à la déconnexion, charte des relations professionnelles, journée enfant malade...
- Prendre part au modèle et à l'évolution de notre coopérative en devenant coopérateur


Envie d'un poste où le contact humain fait la différence ? Rejoignez une équipe engagée et bienveillante !

Rattaché(e) à Élodie, Responsable du service Centre de Relation Résident, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et l'image de notre organisation.

Vous intégrerez une équipe à taille humaine (10 personnes), dynamique et soudée, où la qualité de service et l'entraide sont essentielles.

Vos missions principales

Accueil & relation client

- Accueillir, orienter et accompagner physiquement les visiteurs (résidents, partenaires)
- Apporter des réponses de premier niveau avec professionnalisme et bienveillance
- Assurer la traçabilité des demandes via les outils internes
- Garantir un espace d'accueil agréable, organisé et professionnel
- Gérer les accès aux locaux et la relation avec les prestataires externes

Gestion administrative & téléphonique

- Traiter le courrier entrant et sortant courrier (dépôt accueil et boite aux lettres du siège : Ouverture, répartition, saisie IGRT, affranchissement)
- Assurer la distribution du courrier interne et la réception des plis spécifiques (huissiers)
- Participer à la rédaction de notes d'information
- Réaliser diverses tâches administratives (classement, saisie, photocopies...)
- Gérer la saisie et le traitement des paiements (chèques, TPE)
- Contacter ponctuellement des résidents pour le suivi de leurs demandes

Vos atouts

- Formation type BEP à Bac Pro Accueil / Relation Clients
- Expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire
- Excellente aisance relationnelle et sens du service
- Capacité à gérer les situations sensibles avec calme et diplomatie
- Discrétion, rigueur et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Une bonne présentation est exigée

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une équipe chaleureuse et solidaire
- Un poste riche en interactions humaines
- Un environnement valorisant la qualité de service et l'humain
- Des missions variées au coeur de l'activité

IDF Habitat valorise la diversité, favorise le développement de chacun et garantit l'égalité des chances pour tous les candidats.