Technicien Informatique H/F - Everience

Nous recherchons pour notre client situé à Val de Reuil un technicien support.

Vos missions seront:
- Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
- Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
- En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
- Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
- Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle

Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.

- Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
- On vous reconnaît un sens prononcé du service.
- Formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO ou équivalent).
- Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
- Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
- Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
- Horaires: 8h/18h (Planning tournant entre les équipes)

Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle familiale - prise en charge à 50% des transports en commun - indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).