Technicien Système et Réseau H/F - Opco Mobilites

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructures, les missions seront les suivantes :

Assurer l'assistance aux utilisateurs (direct, téléphonique, messagerie)

Assurer le support et le dépannage des postes de travail et applications par PMAD

Description et analyse d'incident

Résolution des tickets utilisateurs N1 - N2

Configuration des postes informatiques conformément aux standards mis en place

Participer à la gestion et la maintenance du parc informatique

Créer et maintenir des procédures d'utilisateurs

Améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs

Support et dépannage des équipements réseaux, imprimantes, serveur et application avec accompagnement d'un sachant.

Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon la motivation du candidat et les besoins d'OPCO Mobilités.

Les éléments techniques que le poste requiert :

Maitrise d'un environnement Windows 10 / 11.

Maitrise de la suite Office 365, avec son portail d'administration Azure / Intune.

Maitrise des outils de PMAD

Maitrise des fondamentaux du réseau TCP/IP

Maitrise des différents navigateurs WEB

Connaissance d'un environnement Active Directory, DHCP

Connaissance de configuration de périphérique

Informations complémentaires

Poste basé à Boulogne-Billancourt

Contrat CDI

Profil recherché

De formation Bac +2/ Bac +3 avec une spécialisation en systèmes et réseaux, vous avez idéalement 2 ans d'expérience réussie sur des missions similaires.

A l'aise sur des environnements Windows 10/11, vous maitrisez la suite Office 365, son portail d'administration Azure, ainsi que les bases du réseau TCP/IP.

Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie, et vous possédez un sens aigu du service ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, autant d'atouts qui vous permettront de réussir pleinement dans les missions qui vous seront confiées.

Vous disposez également de réelles aptitudes à travailler en équipe et en mode collaboratif.

En tant qu'entreprise inclusive, OPCO Mobilités s'engage pour la Diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Avantages

Télétravail et mise à disposition des outils informatiques

Restaurant inter-entreprises

4 jours de congés offerts par la Direction

Compte épargne temps

Plan d'épargne retraite (Retraite supplémentaire)

Formations et sensibilisations interne

Salle de sport à tarifs préférentiels

Conciergerie (pressing, esthétique, ventes privées, ostéopathie, ophtalmologie...)

Parking sécurisé

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.