Formateur·rice Vente et Relation Client H/F - Cfi Formation

ecole de gestion - ecole de commerce - Secretariat medical
Pour postuler : connectez-vous sur www.cfiformation.fr - référence de l'offre et déposez votre CV.Formateur / Formatrice Vente et Relation Client (BTS NDRC)
Environ 165 heures annuelles
Dans le cadre de son développement, CFI Formation, CFA spécialisé dans les formations en alternance du Bac au Bac +5 à Clermont-Ferrand, recherche un(e) formateur(trice) en Commerce, Vente et Relation Client pour intervenir auprès de nos étudiants en BTS NDRC (1ère et 2ème année).
Prise de poste : Septembre 2026
Les interventions ont lieu principalement les lundis et mardis, avec quelques journées ponctuelles sur d'autres jours de la semaine.
Vos missions
Vous accompagnez des alternants préparant un BTS dans l'acquisition des compétences professionnelles attendues aux examens et en entreprise.
À ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Concevoir et actualiser les supports pédagogiques ;
- Préparer et animer les séances de formation ;
- Évaluer les acquis des apprenants ;
- Accompagner les étudiants dans la préparation des épreuves certificatives du BTS ;
- Participer au suivi pédagogique des alternants ;
- Utiliser des méthodes pédagogiques dynamiques favorisant l'engagement et la professionnalisation.
Enseignements à assurer
BTS NDRC - Relation Client et Animation de Réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
- Négociation de l'implantation de l'offre ;
- Développement du référencement ;
- Mise en oeuvre d'animations commerciales ;
- Conseil et amélioration de l'expérience client.
Animation de réseaux de partenaires
- Sélection et développement de partenaires ;
- Animation et stimulation de réseaux ;
- Suivi et évaluation des performances.
Animation de réseaux de vente directe
- Vente et conseil à domicile ;
- Développement et animation d'un réseau de vendeurs ou conseillers.

Profil recherché
- Bac +3 minimum, Bac +5 apprécié ;
- Formation en commerce, négociation, développement commercial, marketing ou management ;
- Expérience professionnelle significative dans la vente, la relation client ou l'animation de réseaux ;
- Une expérience en formation ou en enseignement constitue un atout ;
- Aisance relationnelle et goût pour la transmission ;
- Capacité à rendre les cours concrets, interactifs et professionnalisants.

Nous vous proposons
- Une équipe pédagogique à taille humaine
- Des référentiels et progressions déjà structurés
- Une grande autonomie dans l'animation de vos cours
- Un public d'alternants motivés et engagés dans la vie professionnelle
- Une intervention régulière tout au long de l'année scolaire.
Lieu d'intervention : Clermont-Ferrand (63)
Merci d'adresser votre CV ainsi qu'un bref descriptif de votre expérience professionnelle et pédagogique.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances,Actualiser régulièrement ses connaissances,Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées,Animer des sessions de formation,Assurer une mise à jour régulière des contenus,Définir un objectif d'apprentissage et le programme des activités pédagogiques,Maintenir l'engagement des participants sur la durée,Organiser l'espace pédagogique,Utiliser des outils pédagogiques numériques

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).