Assistant Commercial - Televendeur H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé à Nogent-sur-Oise, un assistant commercial / télévendeur (H/F).
Vous serez en charge de l'ensemble des missions de télévente, de développement commercial et d'assistanat commercial, notamment :

Contacter par téléphone des prospects et clients à partir de fichiers qualifiés.
Présenter, promouvoir et vendre l'offre de produits de l'entreprise.
Identifier les besoins des clients, traiter les objections et conclure les ventes.
Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction des clients.
Développer les ventes additionnelles et mettre en oeuvre des actions de fidélisation.
Qualifier les contacts issus des campagnes marketing.
Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM et les outils internes.
Établir les bilans et reportings des campagnes commerciales.
Assurer le suivi des relances commerciales.
Réaliser une veille concurrentielle et remonter les informations du marché à la direction.
Assurer la saisie des commandes clients.
Enrichir et maintenir à jour la base de données clients.
Traiter les reliquats et assurer leur suivi commercial.
Gérer les litiges et les réclamations clients.
Informer les clients sur le suivi des livraisons.
Établir les devis, offres de prix et factures proforma.
Préparer les bordereaux d'échantillons.
Traiter quotidiennement les rapports de blocage en livraison et de blocage en facturation.
Apporter un soutien opérationnel au Service Clients dans la gestion administrative et commerciale des dossiers.
Profil recherché

Vous justifiez d'une formation Bac +2 en commerce, gestion ou administration des ventes.
Expérience réussie sur un poste similaire.
Excellente aisance téléphonique et sens du contact client.
Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM.
Organisation, rigueur et autonomie.
Esprit d'équipe et orientation résultats.