Gestionnaire Support Applicatif N3 H/F - Michael Page

Notre client est une organisation reconnue dans le secteur de la mobilité à grande échelle.

Le siège est situé à Ivry-sur-Seine (94) et le poste est à pourvoir immédiatement.Rattaché(e) au responsable informatique, vous contribuez activement au bon fonctionnement et à l'évolution du SI.

* Déploiement & intégration : participation aux phases de recette, tests et validation des évolutions,
* Support applicatif niveau 3 : gestion des incidents, diagnostic et résolution via JIRA et Confluence,
* Administration fonctionnelle : paramétrage des outils, gestion des droits d'accès,
* Suivi des tickets et coordination avec les équipes de maintenance,
* Formation & accompagnement des utilisateurs et animation du réseau interne,
* Amélioration continue : reporting (Power BI), automatisations, optimisation des processus.

Vous jouez un rôle central dans la fiabilité et la performance du SI.

* 1 jour de télétravail par semaine,
* Partie fixe et variable de 4%,
* CDI,
* Environnement dynamique et challengeant,
* Prise de poste immédiate.

Le profil recherché pour ce poste :

* Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique ou systèmes d'information,
* Maîtrise des outils JIRA, Confluence, Office 365,
* Compétences en recette fonctionnelle et tests applicatifs,
* Forte capacité d'analyse et sens du service utilisateur,
* Autonomie, rigueur et excellent relationnel,
* Force de proposition et capacité à innover.