Gestionnaire Outil CRM O2s H/F - Astoria Finance

VOS MISSIONS

Vous aurez notamment pour missions principales :

- Assurer les création, activation et désactivation des accès des collaborateurs dans le CRM et l'outil de suivi de formation dédié (en binôme)
- Mettre en place et suivre le raccordement des codes apporteurs pour l'agrégation des données clients ;
- Assurer le téléchargement des fichiers de données d'agrégation du partenaire AFER ;
- Participer à l'intégration des nouveaux portefeuilles clients nouvellement acquis, en binôme avec le/la Responsable Data O2S ;
- Assurer les communications des alertes de maintenance ou d'indisponibilité de l'outil CRM (en binôme) ;
- Contribuer à développer les bonnes pratiques d'utilisation de l'outil auprès des utilisateurs en binôme avec le/la responsable Data O2S ;
- Préparer et animer les réunions mensuelles des référents O2S en région ;

VOTRE PROFIL

- Titulaire d'une Licence Administration et Gestion des entreprises ou équivalent, vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans la gestion de patrimoine avec l'outil Harvest O2S.
- Vous maîtrisez les outils CRM et Excel, et êtes à l'aise avec la manipulation de bases de données.
- Vous interagissez facilement avec divers interlocuteurs (commerciaux, opérationnels, back-office, etc.) et êtes rigoureux(se) dans la gestion des délais.
- Orienté(e) service et business, vous analysez les données de manière synthétique et claire.
- Vous êtes positif(ve), bienveillant(e), et savez-vous intégrer rapidement au sein d'une équipe, en partageant vos connaissances et en étant force de proposition

CARACTERISTIQUES DU POSTE

Contrat CDI

Rémunération selon profil + variable

Tickets restaurant (carte Swile)

Lieu : Paris 7e

Le Groupe Astoria est un acteur majeur en gestion de patrimoine, courtage et gestion privée, opérant à travers ses marques Astoria Finance, Astoria Courtage et INSINIA. Depuis 2002, le Groupe accompagne des particuliers, familles et chefs d'entreprises par une approche patrimoniale globale à 360° et répond aux problématiques de préparation à la retraite, transmission, optimisation fiscale.

Le Groupe en quelques chiffres :

- 13,8 Mds € d'encours sous gestion
- 130 000 clients accompagnés
- 54 agences partout en France
- 530 collaborateurs engagés

Dans le cadre d'une forte croissance de notre activité, nous recrutons un(e) Gestionnaire CRM afin de renforcer le pôle Data de notre équipe administrative et financière.

La principale mission du Gestionnaire CRM sera d'assister la Responsable Data CRM (O2S) dans la gestion de l'outil O2S au quotidien et d'accompagner le développement des usages auprès des différents services au sein de l'organisation.