Contrôleur Transport H/F - Région Pays de la Loire

Ma Région recrute
Economie, formation, transports, lycées...
La Région offre de réelles opportunités professionnelles en proposant plus de 200 métiers différents répartis sur les 5 départements des Pays de la Loire.

Rejoindre la Région, c'est :

-Evoluer dans un environnement dynamique, toujours en pleine mutation,
-S'engager au service de tous les ligériens,
-Partagez des valeurs communes : efficience, proximité, responsabilité et équité

Alors, si vous aspirez à grandir dans un cadre professionnel qui favorise l'autonomie, promeut l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, encourage l'expression de tous les talents et respecte l'équilibre vie privée / vie professionnelle,

Rejoignez-nous !Votre mission, si vous l'acceptez...
Intégré(e) au Service Aléop 44 (Direction des Mobilités Routières), vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des transports scolaires et interurbains sur un secteur dynamique :
90 véhicules à superviser
4 300 élèves transportés chaque jour
Vous assistez le technicien transport dans l'organisation et le suivi des lignes, en étant le relais de terrain indispensable entre la Région, les transporteurs, les familles et les établissements scolaires.

Vos activités au quotidien
Contrôler l'exécution des services de transport scolaire, interurbain et à la demande (terrain + outils numériques)
Vérifier les titres de transport des élèves
Alimenter les bases de données métiers : itinéraires, horaires, points d'arrêt, géolocalisation
Gérer la relation usager : traitement des réclamations, échanges avec les familles et les partenaires
Proposer des sanctions en cas de non-respect du règlement et participer aux conseils de discipline
Réaliser des contrôles à bord des cars et participer aux actions de sécurité

Vos interlocuteurs
Élus locaux · Transporteurs · Établissements scolaires · Parents d'élèves · Mairies · Gendarmerie & Police · Conseil Départemental · Préfecture

Conditions d'exercice
Secteur : Communauté de Communes du Pays d'Ancenis (Est 44)
Déplacements : Quasi-quotidiens - Permis B indispensable
Horaires : Décalés selon les contrôles et réunions
Période chargée : Mai à fin septembre (préparation rentrée scolaire)
Astreintes : Téléphoniques partagées en période scolaire

Le profil que nous recherchons
Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous avez :
D'excellentes qualités relationnelles et le sens du dialogue
La capacité à argumenter et négocier dans des situations complexes
De bonnes capacités rédactionnelles
De la rigueur et le sens des responsabilités
Une aisance avec les outils informatiques (ou une forte capacité d'apprentissage - les logiciels Pégase 3 et 2School seront vos alliés !)

Un plus apprécié :
Connaissance du territoire du Pays d'Ancenis
Notions de réglementation routière et de marchés publics
Connaissance de l'organisation des transports publics et scolaires