Alternant Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Avec plus de 25 ans d'expérience éducative, l'IMC European Business School, leader en commerce et management, est un pilier de la formation en Lorraine.

Notre école supérieure offre plus de 25 formations du niveau Bac +2 à Bac +5 reconnues par l'État, avec un fort ancrage local à Forbach, Metz, et Nancy et chez notre partenaire du Luxembourg Artemys-IMC.

Les programmes, encadrés par des experts de leur métier, couvrent la banque, le commerce, le marketing, les ressources humaines, la communication et la finance. Axée sur l'alternance, la professionnalisation et l'international, l'école IMC garantit une excellente employabilité. Avec plus de 77% de taux de réussite et un taux de satisfaction de 92%, elle est reconnue comme une institution d'excellence dans l'enseignement privé lorrain.


Dans le cadre de son développement, une entreprise industrielle reconnue du secteur de Forbach recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en alternance dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME (GPME).

Rattaché(e) au service commercial et administration des ventes, vous participerez à la gestion quotidienne des activités administratives et au suivi des relations clients.

Vos principales missions seront :

- Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients.
- Saisir et mettre à jour les données dans les outils de gestion.
- Participer à l'élaboration et au suivi des devis.
- Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise.
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients.
- Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges administratifs.
- Participer à la gestion documentaire et à l'archivage des dossiers.
- Contribuer à l'organisation et au suivi des activités administratives de la PME.
- Réaliser des tâches de reporting et de suivi d'indicateurs.

Cette alternance vous permettra de développer des compétences polyvalentes en gestion administrative, relation client et organisation d'entreprise.

- Vous préparez un BTS Gestion de la PME (GPME).
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel).
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en faisant preuve d'autonomie.
- Vous avez le sens du service et un bon esprit d'initiative.
- Une première expérience administrative ou commerciale (stage, emploi étudiant, alternance) serait appréciée.