Conseiller de Vente Multimédia - en Alternance H/F - Lodima Ouest Lanester

Le centre de formation :

Lodima Ouest, CFA spécialiste des formations exclusivement en alternance de Bac à Bac +5 dans le secteur du commerce, le développement commercial et l'administratif. Intégrer notre école, c'est profiter de 30 ans d'expérience dans le domaine de la formation. Nous vous accompagnons dès votre inscription afin de vous mettre en relation avec notre réseau d'entreprises partenaires. Vous êtes assuré d'intégrer en contrat d'alternance une école à dimension humaine et un savoir-faire pédagogique.

Désormais dans nos nouveaux locaux de 1200 M2 avec terrasse couverte et de nombreuses places de Parking au parc du Technellys à LANESTER.

Vous êtes passionné(e) par l'univers de la high-tech et vous aimez partager cet enthousiasme avec vos clients ? Rejoignez une enseigne spécialisée dans les produits multimédias, reconnue pour la qualité de son expertise et de son accompagnement client. Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous jouerez un rôle central dans l'expérience vécue par chaque visiteur du magasin.

En tant que conseiller(e) de vente multimédia, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous intervenez sur le conseil, la vente, la gestion du rayon et le suivi après-vente, avec pour objectif constant d'offrir une expérience de qualité.

Vos missions principales

- Conseil et vente - Accueillir les clients, les conseiller sur les produits multimédias et réaliser des ventes en cohérence avec les objectifs fixés.
- Gestion du rayon - Assurer la mise en rayon, l'étiquetage des produits et veiller en permanence à la propreté et à l'attractivité de l'espace multimédia.
- Service après-vente - Gérer les retours, les échanges et les demandes de réparation avec rigueur et bienveillance.
- Relation client - Créer une relation de confiance durable, répondre aux questions des clients et les accompagner tout au long de leur parcours d'achat.

Le profil recherché

Ce que nous recherchons

- Une vraie appétence pour les produits multimédias et les nouvelles technologies.
- Un excellent sens du contact : écoute, bienveillance et capacité à adapter son discours à chaque profil client.
- Une fibre commerciale affirmée, avec le goût du challenge et des objectifs.
- De la rigueur et de l'autonomie dans la gestion du rayon et du suivi SAV.
- Une première expérience en vente ou en conseil client est appréciée, idéalement dans le secteur high-tech ou multimédia.