Receptionniste H/F - Golfe Hotel

La Brasserie Bleue Vannes, brasserie spcialise dans les fruits de mer et le vin.Le Logis Golfe Hôtel recrute

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. Ce poste est essentiel au bon fonctionnement de notre établissement. Le ou la réceptionniste sera le premier point de contact pour nos clients et jouera un rôle clé dans leur satisfaction. Les missions principales incluent :

Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
Gérer les réservations et le planning des chambres
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations
Effectuer le check-in et le check-out des clients
Assurer la gestion de la caisse et des facturations
Traiter les réclamations et apporter des solutions aux clients
Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un service optimal
Traiter les demandes groupes (devis, fiche de fonction, facturation, relance)
Participer aux services des petits déjeuner pendant les repos des collègues

Nous recherchons une personne motivée et organisée, capable de travailler en équipe. Le candidat idéal devra posséder certaines compétences et traits de personnalité pour réussir dans ce poste, tels que :

Excellentes compétences en communication
Sens de l'accueil et du service client
Capacité à travailler sous pression
Sens de l'organisation et rigueur
Maîtrise de l'outil informatique
Un bon niveau en langues étrangères serait un plus

Une expérience préalable dans un poste similaire est appréciée, mais les débutants sont également les bienvenus.

Salaire et avantages du poste :

Contrat à durée indéterminée (CDI)
Équipe dynamique et bienveillante
Formation continue assurée

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et souhaitez faire partie de notre aventure, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.