Télé-Enquêteur H/F - Field & Solutions

Topo Research (Topo Lab, Field & Solutions, Presence mystery shopping) est une socit d'enqutes et sondages base Villeneuve d'Ascq (Nord France).Nous recherchons des enquêteurs.trices téléphoniques (H/F) pour travailler au sein de notre centre d'appels en temps plein et réaliser des appels satisfactions via téléphone du 03 juin au 19 juin 2026.

Votre rôle sera de mesurer la satisfaction des locataires pour l'un de nos clients bailleur social.

- Contrat et rémunération : Contrat à la semaine, paiement au questionnaire: 4.11 € brut par questionnaire complété.

- Cadence : 3 questionnaires par heure.

- Amplitude Horaire : lundi au vendredi, plage horaire possible de 09h00 à 20h00, et le samedi de 10h00 à 15h00.

- Lieu : Centre d'appel situé à Villeneuve d'Ascq, proche parc des moulins/LAM ou 100% distanciel.

- Profil : Nous recherchons des personnes à l'aise avec le téléphone et ayant une bonne élocution. Un bon niveau en orthographe est nécessaire.

Une expérience en centres d'appels est un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.