Cpn Lyon - Div Est-Agent d'Accueil et d'Information à Rillieux-La-Pape H/F - Direction zonale de Police Nationale – SUD-EST

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales
-Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.
- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...).
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

- Activités du service
Gestion de l'ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l'organisation de la Division.
- Composition et effectifs du service
La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX-EN-VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE
- Liaisons hiérarchiques
Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est
- Liaisons fonctionnelles
DIPN
SSO
Commissariats de la Division

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à aquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique
à aquérir

Savoir-faire
Savoir négocier
niveau maîtrise
requis
Savoir appliquer la réglementation
niveau maîtrise
requis
Savoir rédiger
niveau pratique
requis

Savoir-être
savoir accueillir
niveau pratique
requis
avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise
requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise
requis

Domaine(s) fonctionnel(s)
Services aux usagers
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l'emploi-type
Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) :FPUSA001
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100%
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page\_mgmrh/Referentiel\_des\_emplois\_version\_2011\_modifiee\_12\_fevrier\_2015\_copie.pdf

Code fiche de l'emploi type1 (REMI) :USA002A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1:

Code fiche de l'emploi-type 2(REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2: