Technicien Informatique H/F - Groupe Althays

Le Groupe ALTHAYS accompagne les PME dans leur transition numrique depuis llaboration dun projet informatique jusqu sa mise en production par des services couvrant lensemble des besoins des PME (Revue des process de lentreprise, mise en Suvre et pilotage du changement, formation, dveloppements spcifiques, etc).Intégrez l'entreprise en tant que technicien informatique (H/F/N), et venez relever de nouveaux challenges professionnels !

Vos nouvelles missions : vos principales responsabilités seront de gérer les demandes informatiques de nos clients :
- Traiter les tickets et incidents,
- Préparer et installer le matériel informatique,
- Réaliser les maintenances préventives et correctives et signaler les anomalies,
- Maintenir et mettre à jour les logiciels vendus par Althays,
- Participer aux projets du service, notamment sur des sujets de cybersécurité.

Ces missions nécessitent des déplacements professionnels réguliers sur toute la France Métropolitaine, avec remboursement des frais et véhicule de service fourni.
Votre intégration se fera grâce à un investissement commun sur votre montée en compétences, avec des missions d'accompagnement client et des formations certifiantes.

Vos connaissances et compétences techniques :
- La qualification, le diagnostic et la résolution d'incidents,
- Les techniques d'assistance aux utilisateurs,
- La préparation et l'installation du matériel informatique,
- La maîtrise du système Windows (gestion de comptes, AD, messagerie, O365.)
- La configuration de routeurs, switch et borne wifi,
- La méthodologie de gestion de projet.

Vos forces :
- La satisfaction client,
- La communication assertive et l'écoute active,
- L'agilité et la proactivité,
- La bonne organisation, gestion des priorités
- La rédaction de documents en français

Avant tout, vous êtes porté par des valeurs qui nous sont communes : l'engagement, le respect et la performance.

Votre future équipe : Vous rejoindrez une équipe collaborative, pilotée par Jérôme, notre responsable de service. Vous bénéficierez d'un télétravail partiel et d'un environnement attentif à la qualité de vie au travail.

Ce que l'on vous propose :
- Des horaires flexibles,
- Des outils de travail collaboratifs et innovants,
- Des projets communs et individuels, encourageant la prise d'initiatives,
- Une couverture santé prise en charge à 60% par l'employeur
- Un environnement de travail convivial et positif,
- Une politique RSE établie et une politique QVCT partagée,
- Et des évènements conviviaux, notamment grâce à notre CSE engagé !

Notre processus de recrutement :
- Une prise de contact et un premier entretien, à distance, avec Marie, notre chargée de recrutement,
- Une rencontre avec votre manager dans nos locaux, pour approfondir et se projeter,
- Un dernier échange avec Laure, notre Directrice financière, pour bien « se choisir ».

Parce que la diversité enrichit les échanges et favorise le développement de l'entreprise & des collaborateurs, toutes les candidatures à compétences égales seront étudiées.
Intégrez une entreprise structurée, pérenne et performante !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).