Charge de Formation Junior H/F - Docaposte

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur 59 sites en France et une présence dans 17 pays à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The JungleDescription de la mission
Au sein de la Direction des Ressources Humaines de Docaposte, le/la Chargé(e) de Formation Junior contribue à la mise en oeuvre du plan de développement des compétences.
À ce titre, il/elle assure la gestion administrative et organisationnelle des actions de formation, dans le respect des processus internes et des exigences réglementaires, et contribue à la qualité de déploiement des dispositifs.

Missions principales :
Rattaché(e) au Responsable Formation, le/la Chargé(e) de Formation Junior assure les missions suivantes :

Organisation et coordination des actions de formation :
- Planifier les sessions de formation en lien avec les collaborateurs, managers et organismes de formation
- Gérer les inscriptions et optimiser le déroulement des sessions (taux de remplissage, gestion des ajustements, annulations, reports ...)

Gestion administrative et suivi des dossiers :
- Constituer et assurer le suivi des dossiers de formation de l'inscription à la clôture des sessions,
- Garantir la conformité et la complétude des pièces administratives (conventions, feuilles de présence, bons de commande, etc.)
- Assurer la mise à jour et la fiabilité des données dans l'outil de gestion de la formation.

Gestion des financements :
- Effectuer les demandes de prise en charge auprès des OPCO,
- Assurer le suivi des dossiers de financement.

Suivi et reporting :
- Produire les indicateurs de suivi et tableaux de bord liés à l'activité formation
- Contribuer à la préparation des instances représentatives du personnel (CSE, commission formation)

Contribution transverse :
- Participer au recueil et à l'analyse des besoins en formation
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils
- Apporter un appui opérationnel à l'équipe formation sur des sujets transverses

Votre nouvel environnement
Au sein de la Direction des Ressources Humaines de Docaposte, le/la Chargé(e) de Formation Junior contribue à la mise en oeuvre du plan de développement des compétences.
À ce titre, il/elle assure la gestion administrative et logistique des actions de formation, dans le respect des processus internes et des exigences réglementaires, et participe à la qualité de déploiement des dispositifs de formation.

Nous vous accompagnons
Chez Docaposte, nous croyons en l'importance de l'apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l'expérience formation des Docapostiers
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.

Compétences comportementales :
- Bon relationnel et sens du service client,
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs activités en parallèle
- Esprit d'équipe et collaboration
- Proactivité et sens de l'initiative

Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Connaissance des dispositifs de formation professionnelle (atout)
- Maîtrise d'un outil de gestion formation (atout)

Indicateurs de performance
- Taux de réalisation du plan de développement des compétences
- Qualité de service perçue par les parties prenantes
- Respect des délais de gestion administrative
- Fiabilité des données formation