Assistant Commercial H/F - CAB

La coopérative CAB a été créée en 1998, par des artisans et pour des artisans. Elle massifie ses achats, stocke et livre des matériaux bruts et manufacturés dans les domaines du Bois et de la Couverture.

De la charpente à l'aménagement intérieur, en passant par la menuiserie, l'isolation ou la couverture, notre coopérative CAB développe et valorise depuis 25 ans le savoir-faire de ses artisans morbihannais. Notre modèle coopératif place l'humain au centre d'un système de services et de moyens, et a pour vocation d'accompagner ses adhérents dans le développement de leur activité. Aujourd'hui la coopérative est, grâce à ses artisans, leader dans la distribution de produits Bois et dérivés sur le Morbihan.

Rattaché(e) au pôle Quincaillerie, votre rôle consiste à assurer le support administratif et commercial de notre gamme de produits. Vous serez le lien direct avec nos adhérents artisans, nos fournisseurs spécialisés et l'ensemble des services internes.

Vos missions principales :

Relation adhérents & Suivi commercial

Accueil : Accueillir, informer et orienter les demandes téléphoniques et les e-mails des adhérents, fournisseurs .

Alertes & Suivi : Alerter les adhérents en cas d'anomalies (retard de livraison, rupture de stock sur des références, etc.) et les informer de l'état d'avancement de leurs commandes.

S.A.V. & Devis : Gérer les litiges, le SAV, ainsi que les stocks d'échantillons et de documentations .

Fidélisation : Instaurer une relation de confiance et de proximité avec les adhérents .

Gestion du portefeuille de commandes "Fournisseurs" & "Adhérents"

Saisie & Contrôle : Saisir, contrôler, intégrer informatiquement et mettre à jour les commandes, les prix et les délais.

Facturation : Vérifier la conformité des commandes validées par l'acheteur et contrôler/valider les factures d'achats.

Suivi administratif : Suivre les reliquats , épurer le portefeuille de commandes et classer l'ensemble des documents sur notre outil ZEENDOC .

Appui à l'équipe

Binôme : Accompagner les techniciens au quotidien et assurer la prise en compte des demandes des adhérents en leur absence .

Stocks : Venir en appui ponctuel sur la gestion des stocks du pôle .

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion administrative et commerciale . Une affinité ou une première expérience dans le domaine de la quincaillerie, de l'outillage ou du bâtiment est un véritable atout !

Vos compétences techniques (Savoir & Savoir-faire) :

Outils : Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP .

Métier : Excellente connaissance du process achats, de la chaîne logistique et de l'approvisionnement . Une connaissance du marché de la quincaillerie et de ses conditions d'achats est un plus.

Organisation : Rigueur, méthode, réactivité et forte capacité à prioriser et anticiper .

Vos qualités humaines (Savoir-être) :

Communication : Vous possédez un excellent sens de l'écoute, de la communication et du service adhérent .

Esprit d'équipe : Vous aimez travailler à plusieurs tout en sachant faire preuve d'autonomie et d'adaptation .

Discrétion : Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion et votre confidentialité.

Engagement : Vous avez une forte conscience professionnelle et partagez pleinement les valeurs du modèle coopératif .