Conseiller de Vente H/F - Albya

En tant que Vendeur H/F en Haute Joaillerie, vous êtes l'ambassadeur/ambassadrisse de la Maison. Vous assurez un accueil personnalisé et une expérience client d'excellence, tout en développant les ventes et en fidélisant une clientèle nationale et internationale exigeante. Vous contribuez à la valorisation de l'image de marque et au rayonnement de la Maison.

Accueil et conseil client

- Accueillir chaque client avec professionnalisme, élégance et discrétion.
- Identifier les besoins et attentes afin de proposer des pièces adaptées.
- Présenter les collections de joaillerie et de haute joaillerie en mettant en avant leur histoire, leur savoir-faire et leurs caractéristiques techniques.
- Accompagner les clients dans leur parcours d'achat et assurer un suivi personnalisé.

Développement commercial

- Atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d'affaires fixés.
- Développer le portefeuille clients et participer aux actions de fidélisation.
- Maintenir une relation privilégiée avec les clients VIP.
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et de montée en gamme.

Gestion de la boutique

- Veiller à la parfaite présentation des vitrines et des espaces de vente.
- Participer aux inventaires et au contrôle des stocks.
- Respecter les procédures de sécurité liées aux produits de haute valeur.
- Assurer la bonne tenue des outils CRM et des dossiers clients.

Représentation de la Maison

- Incarner les valeurs, l'image et l'excellence de la marque.
- Participer aux événements, lancements de collections et rendez-vous privés.
- Assurer une veille sur les tendances du luxe, de la joaillerie et de la clientèle haut de gamme.

Nous recherchns un profil disponible rapidement, avec une expérience dans le secteur du luxe, une excellente posture et un sens du service très affiné.

L'anglais et le Français doivent être courant:

Compétences

- Excellentes techniques de vente et de négociation.
- Sens aigu du service client et de la relation personnalisée.
- Connaissance de l'univers du luxe et de la joaillerie.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Anglais courant indispensable ; une troisième langue est un plus.

Qualités personnelles

- Présentation irréprochable.
- Élégance, discrétion et sens de la confidentialité.
- Excellent relationnel et sens de l'écoute.
- Rigueur et souci du détail.
- Esprit d'équipe et orientation résultats.