Alternance - Secrétaire Après-Vente Automobile H/F - GROUPE BERNIER

Le Groupe BERNIER est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !

Aujourd'hui, le Groupe, c'est :
* 1100 collaborateurs
* 56 sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
* 11 marques représentées Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor
* 3 belles Valeurs : Ambition, Exigence, Respect
* Une vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

Dans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Dans le cadre de la prochaine rentrée, la concession Opel Kia MG Bernier Massy recherche un(e) Alternant(e) Secrétaire AprèsVente Automobile.
Rattaché(e) au Chef APV, tu participeras activement au bon fonctionnement du service après-vente. Tes missions principales seront :
* Gérer les appels entrants liés à l'atelier
* Prendre les rendez-vous et organiser le planning de l'atelier
* Participer au suivi administratif : dossiers clients, ordres de réparation, archivage
* Compléter les outils de suivi et contribuer à la qualité du service
* Collaborer avec l'équipe atelier pour fluidifier les opérations quotidiennes

Ton rôle sera essentiel pour garantir une expérience client fluide et professionnelle.

Les plus de l'alternance chez nous:
* Une formation terrain complète au sein d'une concession multimarques moderne
* Un accompagnement personnalisé pour monter en compétences
* De réelles perspectives d'évolution au sein du Groupe BERNIER
* Une équipe conviviale, dynamique et passionnée

* Préparation d'un Bac +2 type gestion, assistanat, support administratif ou équivalent
* À l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion)
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
* Aisance relationnelle, dynamisme et envie d'apprendre
* Intérêt pour le secteur automobile apprécié