Responsable Technique Data Center H/F - Cbre Gws France Sas

En tant que Responsable Technique Data Center pour CBRE, vous fournirez un support sur site pour les services ICT et d'ingénierie au sein de l'environnement du Datacenter.
Ce poste fait partie de la fonction des services critiques et techniques, responsable des services de maintenance technique dans des environnements clients critiques.

Ce que vous ferez :
Recevoir, examiner et exécuter les demandes d'installation, de déménagement et de démantèlement d'équipements IT dans les délais impartis et selon les normes de l'industrie.
Fournir un support pour la résolution de problèmes. Cela inclut les redémarrages de serveurs, les sauvegardes, les inspections visuelles, etc.
Escorter les ingénieurs tiers et assurer leur conformité aux normes du site.
Recevoir, répondre et attribuer les tickets de panne et de réparation dans le délai convenu ou les escalader s'ils ne peuvent être résolus.
S'assurer que la documentation sur site, y compris les procédures d'exploitation standard liées au travail, est créée, examinée et mise à jour chaque fois qu'il y a une instruction ou un changement de processus.
Recevoir, évaluer et compléter les demandes de brassage (patching) et de dé-brassage.
Développer de bonnes relations de travail avec tous les membres du personnel et les représentants des clients.
Provisionnement et diagnostic de pannes et rectification de la connectivité des canaux réseau, installation, déménagement et démantèlement d'équipements IT, et maintenance générale d'ingénierie et entretien des services critiques.
Assurer un environnement de travail sûr et sain tout en maintenant une image professionnelle.
Utiliser les procédures existantes pour résoudre des problèmes simples.
Impact par des tâches clairement définies ; les méthodes et les tâches sont décrites en détail.
Produire ses propres résultats en suivant des procédures/processus définis sous supervision et encadrement rapprochés.

Ce dont vous aurez besoin :

Formation dans une discipline technique, ayant suivi un apprentissage ou l'équivalent, avec 1 à 2 ans d'expérience professionnelle. En l'absence de diplôme, une combinaison d'expérience sera prise en considération.

Capacité à suivre des routines de travail et des normes de base dans l'application du travail.
Compétences en communication pour échanger des informations simples.
Connaissance pratique des produits Microsoft Office. Exemples : Word, Excel, Outlook, etc.
Solides compétences organisationnelles avec un esprit curieux.
Compétences mathématiques de base. Capacité à calculer des chiffres simples tels que des pourcentages, des remises et des marges.

Experience: 4 An(s)

Compétences: Assurer la qualité des relations avec les clients,Communiquer efficacement avec les équipes interdépendantes,Mettre en production et dé-provisionner des baies informatiques,Réaliser le câblage électrique de raccordement à une baie (électrique),Veiller à la satisfaction du client

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.