Assistant Prise d'Appels H/F - Regional Ascenseurs Ouest

L'ascension d'une entreprise indpendante
Cre en 2000, Rgional Ascenseurs s'appuie sur une quipe d'experts pour apporter des prestations de qualit en fonction de vos besoins et de votre environnement.
Nos certifications ISO placent nos clients au centre de nos proccupations dans le respect des normes et rglements.Nous sommes une société ascensoriste régionale, bénéficiant d'une belle notoriété sur notre secteur et en constante progression depuis plusieurs années.
Attachés à notre culture d'entreprise à taille humaine, nous privilégions la proximité, la réactivité et la qualité de service auprès de nos clients, tout en offrant à nos collaborateurs un environnement de travail professionnel, convivial et dynamique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Prise d'Appels SAV pour un CDD à temps plein (35h) du 7 juillet au 31 décembre 2026, basé à Pont-Saint-Martin (44).

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Pôle SAV, l'assistant(e) devra effectuer les différentes missions suivantes :
- Assurer la prise d'appels téléphonique
- Transmission des pannes aux techniciens.
- Mise à jour des interventions dans les applications informatiques.
- Saisie administrative

Maîtrise indispensable des outils informatiques.
Très bon relationnel en fonction des situations (faire le lien entre les clients, les techniciens et le responsable technique)
Gestion des priorités, rigueur et méthode, sens de l'anticipation.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'adaptation, votre polyvalence, votre rigueur dans le travail et votre disponibilité pour satisfaire aux différentes demandes internes et externes.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres travaux d'installation n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.