Veilleur de Nuit ou Veilleur de Nuit - Réceptionniste H/F - Grand Hotel le Touquet

Rejoignez le Grand Hôtel** du Touquet en tant que Veilleur de Nuit / Night Auditor (H/F) et contribuez à la sécurité et au bien-être de nos clients dans un cadre prestigieux.**

Deux types de contrat possibles :

- Profil Veilleur de nuit, Agent de sécurité (H/F): 16h/semaine, 2 nuits par semaine (dimanche et lundi)
- OU Profil Veilleur de nuit, Réceptionniste (H/F): 39h/semaine, poste tournant incluant 2 nuits par semaine (dimanche et lundi) et trois journées pour les profils avec expérience en réception.

Missions principales :

Sécurité :
- Veiller à la sécurité des clients
- Contrôler les entrées et sorties
- Appliquer les consignes de sécurité et les procédures internes
- Intervenir en cas d'incident et alerter les services compétents si nécessaire
- Garantir le calme et le respect du lieu (La personne sera le/la seul(e) employé(e) présent(e) dans l'établissement de 00h à 6h)

Réception :
- Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les check-in et check-out (procédure simplifiée pour la nuit)
- Traiter les appels téléphoniques
- Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel (si poste de jour)
- Participer à la gestion administrative et comptable de la réception (pour le poste de jour, simplifié la nuit)

Profil recherché :

Compétences en Sécurité :
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Sang-froid, réactivité et sens des responsabilités
- Excellente présentation et sens du service
- Capacité à travailler de manière autonome

Compétences en Réception :
- Expérience en réception hôtelière souhaitée
- Maîtrise de l'anglais (pour le poste de jour)
- Sens de l'organisation et rigueur
- Bonne présentation et excellent relationnel
- Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation (simplifié pour le poste de nuit)

Un profil SSIAP 1 est le bienvenu, mais si vous n'avez pas cette habilitation, l'employeur proposera une formation. Un tutorat sera mis en place à la prise de poste avec le Night Auditor actuellement en poste.

Experience: 1 An(s) - Sur un poste similaire de nuit

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire