Assistant Technique de Planification H/F - Aide Accompagnement et Proximite

Assistant(e) Technique de Planification H/F

Lieu : Villeurbanne
Type de contrat : CDI - Temps partiel (20h/semaine)
Horaires : Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00
Rémunération : SMIC
Prise de poste : Début juillet

À propos du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique de Planification afin de renforcer notre équipe administrative et opérationnelle.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne des interventions et la coordination des équipes terrain, garantissant la continuité et la qualité du service.

Vos missions :

Planification et coordination

Élaborer et gérer les plannings des intervenants
Organiser les remplacements en cas d'absence
Assurer le suivi des prises en charge (PEC) en collaboration avec les Responsables de secteur sur DOMATEL
Contrôler les pointages des intervenants
Identifier les dysfonctionnements et alerter les services concernés
Veiller à l'optimisation des tournées et à la bonne répartition des interventions
Assurer la mise à jour des informations relatives aux bénéficiaires et aux intervenants
Gestion administrative liée à la planification
Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux interventions
Traiter les demandes de modifications de planning
Gérer les appels, courriels et demandes des intervenants et bénéficiaires concernant les plannings
Participer au suivi et à la mise à jour des outils de gestion

Accueil et relationnel

Assurer l'accueil téléphonique des clients, bénéficiaires et intervenants
Garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs
Apporter des réponses adaptées aux demandes liées à l'organisation des prestations

Profil recherché
Expérience administrative ou en planification appréciée
Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
Rigueur, réactivité et autonomie
Excellent sens relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste polyvalent et responsabilisant
Une activité au coeur de l'organisation de l'entreprise
Une équipe dynamique et bienveillante
Un environnement de travail stimulant en constante évolution
Une participation active à l'amélioration des processus internes

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Apporter un appui technique pour le personnel,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.