Technicien de S.I. H/F - Service Public

EPLEFPA de Cognin - mono centre : Lycée professionnel des Métiers des SERVICES
- Formation initiale : 7 classes / Cycle : 4EA et 3EA, CAPA SAPVER, Bac PRO SAPAT
- 43 personnels et équipe de direction restreinte (une directrice,un SG et CPE)
- Effectif élèves :165 élèves, et internat de 76 lits
- Logement en NAS : NON

Gérer et maintenir les matériels informatiques ainsi que les réseaux locaux de l'EPL (en collaboration avec la société ATOS, le chargé d'établissement Région).
Assurer le suivi de la maintenance opérationnelle et l'aide aux utilisateurs, notamment aux apprenants.
Exercer un rôle d'interface entre le Responsable des Technologies de l'Information et de la Communication (RTIC) et les utilisateurs du site.

DESCRIPTION DES MISSIONS :
Travail en relation avec le R-TIC, la sté ATOS chargée de la maintenance du réseau info., et tous les mbres de la communauté éduc.
Apporter ses compétences aux projets de l'EPL (élaboration de ressources éducatives et leur mise en oeuvre...)
Aider l'EPL à développer son numérique éducatif: interface étab. et plateformes numériques. Être ressource pour le dével. du distanciel et l'articulation avec le présentiel (télétravail, continuité péda...)
Apporter des aides ponctuelles aux apprenants dans le cadre de travaux individuels
Conseiller les agts pour optimiser l'utilisation des différents outils (logiciel, matériel, réseau)
Travailler en collabo. avec les personnels à compétence info.
Participer à la commission sur les Technologies Info. et Multimédia
Assister le SG et les réf. régionaux (R-Tic, Région) dans l'acquisition et le déploiement du matériel en relation avec ATOS (réception, installation, suivi)
Assurer la sécurité info de l'EPL
Délégué local RGPD : diag. et mise en oeuvre

CHAMP RELATIONNEL :
Équipe de direction, RTIC, communauté éducative, apprenants, Délégué Informatique Conseil régional, DRAAF / SRFD, fournisseurs...

SAVOIRS :
Rendre compte des incidents et anomalies de fonctiont: au prestataire ATOS (mail, tél, guichet unique éventuelmt), au R-TIC par mail, écrit et au SG
Compétences organisationnelles
Savoir pédagogique, patience, sens de l'écoute et du service

SAVOIR-FAIRE :
Connaissances en informatique sur les matériels informatiques et sur le réseau de l'EPL
Analyser la fonction des utilisateurs afin de connaître leurs besoins
Analyser les pannes
Rendre compte au SG, aux réf. Région, R-TIC, au prestataire ATOS