Assistant Expérimenté H/F - Distribution Services Industriels

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.Pourquoi nous rejoindre ?

Missions :

Assurer l'accueil physique et téléphonique (standard).

Gérer les e-mails et le courrier entrants et sortants, en français et en anglais.

Réaliser diverses tâches administratives selon les besoins du service.

Jours et horaires de travail :

Du lundi au jeudi : 9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h45

Le vendredi : 9h00 - 12h30 / 13h30 - 16h00

Durée hebdomadaire : 35 heures

Informations complémentaires :

Poste basé sur un site client, au sein de l'accueil.

Assurer la continuité de service en coordination avec trois Business Units (BU).

Profil

Savoir-faire :

Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit.

Maîtrise des outils bureautiques, notamment du Pack Office.

Expérience confirmée dans les métiers de l'accueil et de la gestion du standard téléphonique.

Savoir-être :

Excellente présentation et sens de l'accueil.

Sourire, aisance relationnelle et sens du service.

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.

Capacité à s'adapter et à travailler avec différents interlocuteurs.

À compétences égales, ce poste est ouvert en priorité aux travailleurs en situation de handicap ainsi qu'aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Après avoir soumis votre candidature, vous devrez vous inscrire sur notre site internet à l'adresse suivante : https://careers.flatchr.io/fr/company/dsi/ . Cette étape est obligatoire pour finaliser votre candidature.

Experience: 12 Mois - En accueil et standard téléphonique

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Expérience confirmée en accueil ,Maitrise du pack office,Anglais courant oral et écrit,Expérience confirmée en standard téléphonique

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.