Gestionnaire de Dossiers Certifications et Emploi H/F - Dreets Nouvelle Aquitaine

Le service du plein emploi et de l'insertion a en charge le pilotage de l'ensemble de la politique de l'emploi et de l'insertion socio-professionnelle dans le cadre des compétences des services de l'État. Il est en lien avec de multiples partenaires : France Travail, missions locales, Cap Emploi, PLIE, collectivités locales, sous-préfectures, structures d'insertion, opérateurs de compétences, centre de formation et d'apprentissage et organismes de placement spécialisé ou de repérage et de remobilisation... Ce service regroupe une équipe de 12 collaborateurs (8A, 2B et 2C).

L'agent sera positionné au sein du service du plein emploi et de l'insertion sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service et de son adjointe. L'unité accès à l'emploi est composée d'un chargé de mission formation professionnelle (A), d'une gestionnaire certification professionnelle (B), d'une gestionnaire services à la personne (B), d'une assistante de service (C), d'une gestionnaire Insertion par l'activité économique (B) et d'un.e gestionnaire de dossiers certification et assistant.e CDET (C).

Le service du plein emploi et de l'insertion recherche sa/son gestionnaire de dossiers certifications et assistant.e CDET. Au sein d'une équipe dynamique et investie au service des politiques d'emploi et d'insertion de l'État, il/elle aura principalement en charge les missions suivantes :

Activités principales :

1/ Appui à la gestion de la certification professionnelle du ministère du travail :
- Instruction des demandes d'équivalence de diplômes des usagers (validation des acquis de l'expérience (VAE)) : accompagnement des demandes, lien avec les centres de formation...
- examen des demandes d'habilitation pour devenir membre d'un jury d'examen
- assurer l'interface avec les interlocuteurs concernés (par téléphone ou via la boîte mail institutionnelle dédiée), apporter un premier niveau de renseignement aux centres de formation...

2/ En tant qu'assistant.e des chargé.es de développement de l'emploi et des territoires (CDET), il/elle apporte un appui administratif et logistique aux chargés de développement dans le cadre de leurs missions et notamment :
- appuyer l'organisation d'événements : ex. : invitations et logistique dans l'organisation d'ateliers, de séminaires éventuels...
- centraliser via le suivi d'un tableau de bord les différents projets et actions subventionnées par le servce (Fonds d'Initiative territorial pour l'emploi, divers appels à projets...)
- Ponctuellement, apporter un appui à la gestion des autres dispositifs pilotés par le service : insertion par l'activité économique, suivi des missions locales, offre de repérage et de remobilisation...

Les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre (E, M, A, N) correspondant à la légende ci-dessous ou le niveau attendu * , ** , *** pour les savoir-être

- E (Expertise) : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
- M (Maîtrise) : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
- A Application) : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
- N : (Notions) Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Connaissances ou savoirs :
- Connaître l'organisation, les missions et le fonctionnement des services
- Connaître les dispositifs et les mesures liées à l'emploi, l'insertion professionnelle et la formation professionnelle
- Connaitre la réglementation et les circulaires propres aux dispositifs gérés

Savoir-faire techniques ou procéduraux :
- Analyser une information, un document, une réglementation
- Mettre en oeuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole : faire un examen de conformité, analyser une demande d'aide en fonction des critères d'éligibilite, appliquer une règle et savoir expliquer un choix ou une proposition de décision
- Utiliser les outils des systèmes informatiques (extranet dédié, outils bureautiques, ...)
- Techniques de rédaction administrative
- Synthétiser des informations, des données, un document
- Savoir s'organiser : planifier les activités et échéances, savoir organiser une réunion, gérer son temps de travail et établir des priorités

Savoir-être, posture ou aptitudes relationnelles :
- Discrétion professionnelle
- Rigueur et méthode
- Sens des relations humaines
- Savoir travailler en équipe