Responsable Circuit Patient - Facturation - Iden H/F - AP-HP

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDIPrésentation du serviceLe groupe hospitalo-universitaire AP-HP.Nord - Université Paris Cité regroupe les hôpitaux de Bichat, Beaujon, Bretonneau, Louis-Mourier, Saint-Louis, Lariboisière, Fernand-Widal, Paul Doumer et Robert Debré.Le secteur Accueil - Facturation - Recouvrement (AFR)de l'hôpital Saint Louis est rattaché à la Direction des Finances.Il est composé d'un Attaché d'Administration hospitalière, de 2 Adjoints des Cadres hospitaliers et de 44 agents.LIAISONS HIERARCHIQUESLe responsable du service des Admissions de L'Hôpital Louis MourierL'Adjoint à la directrice en charge des recettesLa Directrice des Finances adjointe en charge des recettesFONCTIONNELLES- Les Directions fonctionnelles du site- Les Directions du Siège de l'AP-HP notamment la Direction Economique, Financière, de l'Investissement et du Patrimoine (DEFIP), la Direction des Affaires juridiques (DAJ) et la Direction des Services Numériques (DSN)- L'ensemble des services cliniques et plateaux médico-techniques du site- L'équipe MSI- Le Service Social Hospitalier- Le service informatiqueEN EXTERNE- CPAM, mutuelles- Etablissements hors AP-HP- Mairie, Gendarmerie, Police- Direction spécialisée des Finances publiques (DSFP)- Patients, particuliersVos missionsMissions générales :Encadrer, dynamiser et motiver une équipe de 2 ACH et 44 agents en renforçant la performance collective et le développement des compétences.Garantir l'exhaustivité, la qualité et la l'efficacité de la chaine de facturation.Concevoir et mettre en oeuvre des projets en lien avec les objectifs institutionnels.Favoriser une dynamique de collaboration et de dialogue..Présentation du service et de l'équipeLe service se compose d'un effectif total de 33 agents encadrés par un Responsable et 2 adjoints.Missions générales Management des équipes des traitements externes et des frais de séjour du bureau des entrées Participation à l'élaboration de la politique d'organisation et d'efficience du serviceRéférent technique et qualité sur les dossiers frais de séjour et traitements externesGestion des dossiers complexes et du contentieux des dossiers frais de séjour et traitements externesMissions et tâches permanentesElaborer les procédures de bonnes pratiques de facturation et en assurer le respectGérer et établir les plannings, faire les arbitrages nécessaires en relation avec le responsableRépondre aux questions techniques des agentsÊtre le référent sur les responsabilités métier « accueil du patient consultant et facturation des soinsAssurer le tutorat et la formation des nouveaux agentsÊtre le garant de la qualité et de l'efficience pour l'activité du service, assurer les contrôles relatifs à une facturation optimale.Communiquer dans le service les bonnes pratiques de facturationEditer et exploiter des listings GAMGérer les bordereaux de rejet et de contestation transmis par la Trésorerie GénéraleSécuriser le parcours patients en lien avec les missions transversales d'identito-vigilance et d'INS.Certification des comptes :Suivi de la démarche de la certification des comptes, en lien avec le référent contrôle interne de l'établissement, mise en place des contrôles et de leur suivi, de leur formalisation et de leur documentationMissions et tâches spécifiqueInterface et interlocuteur des organismes extérieurs au service. Participation à l'élaboration des projets d'évolution et d'efficience du service Remplace le responsable du service en son absenceProfil recherchéCOMPETENCES REQUISESSavoir faire Connaissance de la réglementation relative à la Sécurité socialeConnaissance des règles de facturation hospitalière et des circuits administratifsPilotage et analyse d'indicateurs financiersMaitrise des système d'information APHP : ORBIS, GAM, BO GAM, SAPMaitrise des outils numériques : Outlook, Word, Excel, TeamsSavoir êtreManagement / Capacité à encadrer et dynamiser une équipeSens du travail en équipe, aptitude à favoriser le partenariat Aptitude à la gestion de projet / conduite du changementRéactivité, disponibilité Esprit d'analyse et rigueurAptitude à l'écoute, la négociation et au dialogue socialAutonomie et sens des responsabilitésSchéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNonDescription de l'hôpitalSitué à Colombes (92), l'hôpital Louis Mourier propose des soins de cancérologie, de chirurgie digestive et de l'obésité, d'ORL, d'urologie, d'ophtalmologie, de médecine interne et maladies infectieuses, d'hépato-gastroentérologie, de pneumologie, de psychiatrie et d'addictologie, de gériatrie, de médecine bucco-dentaire, de médecine intensive et réanimation, ainsi que des soins de suite et de réadaptation. Il accueille également les urgences adultes, pédiatriques, de gynécologie-obstétrique et de médecine bucco-dentaire.Référence de l'offre2026-22487