Assistante Consulaire H/F - Ambassade du Royaume des Pays-Bas
- Paris 7e - 75
- CDI
- Ambassade du Royaume des Pays-Bas
Les missions du poste
L'ambassade représente le gouvernement néerlandais en France dans de nombreux domaines : économie, culture, agriculture, justice et consulaire.
Les représentations permanentes de l'OCDE et de l'UNESCO se trouvent aussi au sein de la chancellerie.
L'ambassade compte environ 80 employés et se situe dans le 7ème arrondissement de Paris.
L'ambassade s'engage en faveur de l'inclusivité et de la diversité auprès de son personnel et encourage tous les candidats à postuler pour faire partie de notre organisation.
Vous ferez partie de la section consulaire, composée de sept employés et de la coordinatrice consulaire, chargée du fonctionnement quotidien du service.
La France compte environ70.000 Néerlandais, un nombre qui augmente considérablement pendant les périodes de vacances.
La section consulaire est en grande partie responsable de l'image de l'ambassade des Pays-Bas en France en raison des contacts multiples avec le public (ressortissants néerlandais et étrangers).
L'employé consulaire est principalement chargéde missions au niveau des services consulaires administratifs et logistiques ainsi que de l'assistance consulaire aux ressortissants néerlandais se trouvant en France.
Tâches et responsabilités
- Front office
- Prise en charge des demandesde documents (passeports, visas, etc.), vérification des différents documents officiels, enregistrer les demandes dans les logiciels prévus à cet effet et remettre les documents consulaires demandés aux clients ;
- Fournir les renseignements et conseils (verbalement et par écrit)
concernant les différentes missions décrites ci-dessus.
- Assistance Consulaire
- Accompagnement et visites consulaires de détenus néerlandais;
- Assistance aux ressortissants néerlandais en cas de catastrophe ou d'accident;
- Présence consulaire en cas de certains événements festifs ou situations problématiques;
- Signaler les tendances et actualités médiatiques et parfois délicates.
- Middle office
- Expédier / réceptionner les documents consulaires;
- Tenir à jour et suivre les dossiers en cours de traitements ;
- Traiter les mails et courriers ;
- Accompagner les examens de langue et de civilisation néerlandaises.
Le profil recherché
La personne que nous recherchons (H/F) possède un sens pratique développé et un véritable sens du service. Il/Elle aime travailler en équipe de façon flexible, proactive et réactive.
Il/Elle sait travailler de façon autonome, précise, avec une résistance au stress . Il/Elle est rigoureux(se), polyvalent(e) et à l'écoute. Outre un bon sens de l'organisation, la discrétion et la flexibilité sont indispensables dans l'exercice de cette fonction. Des déplacements en France /Pays-Bas sont à prévoir pour un ou plusieurs jours.
Compétences et qualités :
- Niveau de formation min. Bac +3;
- De l'expérience dans l'administration, de préférence dans le domaine consulaire;
- Être capable de prendre des initiatives, d'analyser rapidement et d'agir de façon proactive, en équipe et parfois en autonomie;
- Aisance relationnelle et bonne aptitude à la communication;
- Flexibilité, grand sens du service à la clientèle et grand esprit d'équipe;
- Maîtrise parfaite de la langue française et du néerlandais. Une très bonne connaissance de l'anglais est un véritable atout.