Alternance - Chargé de Clientèle H/F - ISIFA PLUS VALUES - Paris Sud

ISIFA PLUS VALUES fait partie du groupe EDUSERVICES, un leader français de l'enseignement supérieur privé présent dans environ 42 villes en France avec plus de 2 900 collaborateurs, 10 000 entreprises partenaires et 34 000 étudiants et apprentis formés chaque année.

Chez nous, tu ne restes pas derrière un bureau : tu apprends directement en entreprise, en alternance avec des partenaires professionnels. Développe tes compétences, construis ton réseau et prépare ton avenir tout en vivant une expérience concrète et stimulante. Rejoins-nous et démarre ta carrière dès maintenant !

Dans le cadre de son développement, une structure spécialisée dans les services destinés aux familles recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance.

Cette opportunité est idéale pour un(e) étudiant(e) souhaitant évoluer dans un environnement humain, bienveillant et professionnalisant, avec une forte dimension relation client.

Missions

- Accueillir et accompagner les clients
- Répondre aux demandes par téléphone et par mail
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers
- Participer à la fidélisation de la clientèle

- Vous préparez un BTS NDRC
- Vous avez un excellent sens du contact
- Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et rassurant(e)
- Vous savez instaurer une relation de confiance
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e)
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une bonne expression orale et écrite

Une sensibilité à l'univers de l'enfance, de l'accompagnement et des services aux familles est particulièrement appréciée.

Une première expérience en accueil, vente ou relation client est un plus.