Chargé de Relations Grands Comptes Retail et E-Commerce H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?
Vous souhaitez développer des partenariats stratégiques à fort impact ?
Vous aimez piloter des relations grands comptes et contribuer à la croissance d'une activité ?

Rattachée à la Direction AXA Vie Individuelle et IARD & Partenariats, l'équipe Partenariats négocie, met en oeuvre et pilote des accords de distribution avec de grandes entreprises françaises et internationales. Vous intégrez une équipe dédiée au secteur Utilities, Retail et E-commerce, au coeur d'enjeux forts de développement et d'innovation.

Dans un contexte d'accélération de la croissance des partenariats et de lancement d'offres innovantes, vous contribuez activement à la performance et au rayonnement d'AXA sur ces marchés. Votre objectif est de générer une croissance rentable en développant des relations durables avec les partenaires stratégiques.

En tant que Chargé de relations grands comptes (F/H), vos principales missions sont :

Pilotage des partenariats

- Gérer un portefeuille de partenaires grands comptes avec un fort niveau d'autonomie, en coordination avec le Responsable secteur ;
- Construire et piloter la gouvernance des partenariats avec les partenaires et les courtiers ;
- Déployer des plans d'action commerciaux afin de maximiser la valeur des partenariats (offre, animation, digitalisation, satisfaction client) ;
- Suivre la rentabilité des comptes et anticiper les risques ;
- Piloter les KPIs Conduct et la qualité des programmes (réclamations, satisfaction client) ;

Coordination et gestion opérationnelle

- Être le point d'entrée des sujets opérationnels pour les partenaires et prospects ;
- Orchestrer les interlocuteurs internes et externes autour des comptes de votre portefeuille ;
- Accompagner les partenaires sur des enjeux stratégiques de développement et d'innovation des offres ;

Pilotage de projets

- Piloter des projets stratégiques (appels d'offres, lancement ou refonte d'offres, animations commerciales) ;
- Garantir le respect des délais, des engagements partenaires et des standards internes ;

Développement commercial

- Contribuer au développement de nouveaux partenariats (réponses aux appels d'offres, négociation, signature, déploiement) ;
- Réaliser une veille marché (benchmarks, études concurrentielles) ;
- Participer à la construction d'une stratégie de développement commercial (feuille de chasse).

Pour réussir sur ce poste, vous vous appuyez sur les compétences suivantes :

Compétences techniques:

- Maîtriser la gestion de partenariats grands comptes et le pilotage de portefeuilles complexes ;
- Conduire des projets transverses (appels d'offres, lancement d'offres, coordination multi-acteurs) avec rigueur ;
- Analyser des indicateurs de performance (KPI) et piloter la rentabilité dans un environnement exigeant ;

Savoir-être:

- Développer une forte culture du résultat et un sens aigu du business ;
- Faire preuve d'un excellent relationnel et d'une capacité à influencer des interlocuteurs variés ;
- Être autonome, structuré et agile pour évoluer dans un environnement en transformation ;